20XX年管理沟通的基本策略讲义.pptVIP

几种沟通渠道的比较 简单 表达的含义 多样 标准化 使用的语言 变化 快 反 馈 的 速 度 慢 高 个 性 化 程 度 低 面谈 电视会议 电话交谈 语音信箱 电子邮件 非正式信件或备忘录 正式的书面文件 组织自有的手段 沟通策略 5、沟通中的文化策略 文化影响管理沟通的6个纬度 民族性 地域 性别 职业 组织 地位 沟通策略 从招聘看文化 日本公司，招聘，没有A，想剖腹自杀，得知是计算机错误，欣喜时，又被除名了，公司说，这点小挫折都受不了，这种人在公司成不了大事。 美国公司，招聘，没有B，想举枪自杀，得知是计算机错误，欣喜时，律师纷纷上门，鼓动他状告该公司，要求赔偿精神损失费。 德国公司，招聘，没有C，想跳河自杀，得知是计算机错误，欣喜时，父母坚决反对儿子进入该公司，说该公司工作效率如此之差，儿子不会有进步，不值得去为它工作。 中国大陆某公司，招聘，没有D，想悬梁自尽，得知是计算机错误，欣喜时，父母来到公司跪下磕头，感谢公司救了儿子的命。世世代代感恩。 台湾公司，招聘，没有E，想撞头自杀，得知是计算机错误，欣喜时，媒体大幅报道，并邀请作节目，舆论讨论为何出错，是否有黑道介入，反对党更提出