20XX年管理沟通课件.pptVIP

业绩跟踪要点 跟踪方式： 书面记录与报告 业绩墙报 信息系统 跟踪时间： 每日、每周、每月 指导 指导的目的 帮助成员胜任岗位工作 提升员工能力以提升绩效 确保上级策略的有效推行 增加员工的归属感 融洽管理者与成员的关系 指导的原则 正式原则 计划原则 参与原则 及时原则 效益原则 三种指导形式 协同工作指导 一对一指导 会议指导 信任沟通与激励沟通 第八讲 信任沟通与激励沟通 信任度及其重要性 如何建立信任 什么是激励 激励的原则 优柔 感性 率直 理性 和平型 听故事的人 活泼型 讲故事的人 力量型 产生故事的人 完美型 分析故事的人 从聚会看性格 性格分析案例 《西游记》四师徒： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚 《射雕英雄传》 东邪、西毒、南帝、北丐、中神通 如何完善自己的性格 提升性格魅力、弥补性格缺陷 应该学会说的一句话 优柔 感性 率直 理性 和平型 NO 活泼型 HOW ABOUT YOU？ 力量型 I AM SORRY 完美型 THAT IS RIGHT 如何与各种性格的人相处 因人而异 因势利导 性格分析的方法 学会当忠实听众、学会观察 首先看到积极面 不要急于对人下结论 性格的复杂性 在课程结束之前，提醒大家注意：每个人的性格，可能都比自己想象的要复杂。 不同的性格在一个人身上的组合，不同性格的人在