第六部分知觉与行为.pptVIP

章组织中的知觉 ;一、知觉 1、含义：是客观事物直接作用于人的感觉器官时，人脑产生的对刺激物整体属性达到反映。 感觉：个别属性 知觉：整体属性 ;知觉的种类;知觉的基本特征 ;;二、社会知觉： 1、含义：个体在社会环境中对人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。 主要包括人际知觉、自我知觉等。 ;自我知觉;自我知觉;人际知觉;（二）对他人人格的知觉;人际知觉;曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛·辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。 ;你不能.........，但你可以........ ??不能左右天气；但你可以改变心情！ 你不能改变容貌；但你可以展现笑容！ 你不能控制他人；但你可以掌握自己！ 你不能预知明天；但你可以利用今天！ 你不能样样胜利；但你可以事事尽力！ ;人际知觉;诸葛亮的动态知人之道： 问之以是非而观其志； 穷之以辞辩而观其变； 咨之以计谋而观其识； 告之以祸难而观其勇； 醉之以酒而观其性； 临之以利而观其廉； 期之以事而观其信。;社会知觉的障碍;美国心理学家鲁钦斯的实验 ;;;意义;社会知觉的障碍;社会知觉的障碍;评定特征;社会知觉的障碍;社会知觉的障碍;;女人？男人？;社会知觉的障碍;台湾大学李本华与杨国枢的调查;评价;思考题;答案要点;（三）归因偏差;2、行动者与观察者偏差;3、自我服务归因偏差;印象管理;下属由于拥有很少的权力资源,可能除了采用讨好手段影响掌握权力的主管以外别无选择. 如果下属是一个成功的讨好者,他就能让他的目标主管喜欢他,并因此得到更多的好处----此时的主管更可能奖励他而不太会惩罚他. 员工的讨好行为可以说是一种权力增强行为 ;;逢迎者面对的两难困境;成功逢迎的相关因素;名利取向的印象管理策略;印象行为是道德的吗？