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浅谈商业银行人力资源管理理念的思考 论文关键词：商业银行人力资源管理 论文摘要：文章论述了现代银行业的竞争关键是人才 的竞争。做好人力资源管理，提高管理水平，创新管理理 念才能提高商业银行的市场竞争能力 现代市场经济的竞争主要是人才的竞争，谁拥有了高 素质的人才，谁就拥有了参与市场竞争的实力，谁就赢得 了竞争的主动权。对于商业银行也不例外，现代商业银行 经营和发展的关键在于人，而不在于资产负债表中所反映 的资产，员工的才智、积极性和创造性才是商业银行的第 一财产，充分发挥员工的积极性和创造性，才是对商业银 行资产最有效的使用，才能实现商业银行利润最大化，才 能提高商业银行的市场竞争能力。因此，重视人力资源管 理，迅速提升自己的核心竞争能力，争取在未来的竞争中 立于不败之地。成为商业银行生存和发展的必然需求。 一、加强商业银行人力资源管理的重要意义 人力资源管理是商业银行管理的重要环节。所谓管 理，就是在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的 计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过 程。而人力资源是所有资源中最活跃最关键的因素，决定 着组织目标的实现与否。因此，从某种意义上说，管理就 是对人的管理，其本质就是通过他人并与他人一道实现组 织的目标。而商业银行是从事金融服务的行业，其投入和 拥有的最重要最关键的资源就是人力资源，其经营的效益 与成果更多取决于人的因素。因此，人力资源管理是银行 管理的重要环节。 银行间的竞争是人力资源管理水平的竞争。未来商 业银行的竞争是人才的竞争，科技、服务、效益等方面的 竞争归根到底取决于人才的竞争。人才的流动不可避免并 成为必然趋势和正常现象。而人才流向何方？必然从人力 资源管理水平低的地方流向人力资源管理水平高的地方。 因为人力资源管理水平不仅与一个银行的效益、工资、福 利等相联系，往往还体现出对人的价值的判断和肯定，对 个人自身发展的鼓励和重视并为此提供机会和条件，使组 织目标和个人目标的实现有机结合，使工作成为一种实现 理想和追求并体现自身价值和成就的事业。在现代社会， 人的追求不仅仅是金钱的收入与物质条件的满足，更在于 追求自身价值的实现和社会的肯定与认可。因此，有志之 士、有才之士肯定会向人力资源管理理念超前，人力资源 管理水平高的银行流动，并且这种流动会产生一种示范鼓 动作用，使人才的流向单一而且集中。因此，商业银行的 竞争就是人力资源管理理念与管理水平的竞争。 人力资源管理水平的提高是商业银行实现效益与发 展的重要保证。商业银行经营目标的实现，取决于内部员 工的素质、工作态度、积极性、创造性等因素，而人力资 源管理理念与水平则是影响上述因素的重要方面，没有超 前的人力资源管理理念和水平，商业银行就难以取得良好 的经营效益和长远发展，就难以获得持续的竞争优势和核 心的竞争能力，就难以应对外资银行的激烈竞争。 二、商业银行人力资源管理的现状 对加强人力资源管理的重要性认识不足。目前，部 分商业银行大都多多少少感到了竞争的压力，但仍将注意 力放到业务方面，注重任务指标的下达与考核，注重外部 加压，而忽视了人力资源的管理，忽视从根本上解决发展 与竞争的问题，缺乏人力资源管理的长远规划与目标，使 人力资源管理未能发挥应有的作用。 人力资源管理理念陈旧。目前，部分商业银行对员 工的管理理念只停留在西方国家20世纪二三十年代的水平， 即将员工看作纯粹的经济人，认为员工的行为只由经济因 素推动和激发，员工个人在组织中处于被动的受控制的地 位，激励员工的主要手段也只是运用奖励和惩罚来激发和 诱导员工作出管理者所期望和要求的行为。因此，大家把 加强管理仅仅与严明纪律、节约开支、末位淘汰、竞争上 岗等相等同。 3 .管理手段与激励措施单一。由于在管理手段与激励 措施上主要依靠惩罚与奖励，缺乏其他工作的配合，不注 重交流与沟通，不注重员工潜能的发挥和价值实现的要求， 又缺乏科学公平合理的绩效评价与考核机制，缺乏强有力 的组织文化的感染和熏陶，致使奖惩的作用越来越小，员 工的积极性和创造性受到压抑，员工的凝聚力减弱，对商 业银行的发展缺乏信心，员工中间普遍存在着一种消极应 付而不是积极进取的情绪。 三、商业银行人力资源管理理念的创新 正确判断和认识人的需求、工作动机和目的的多样 性。人的需求和工作动机与目的是复杂多样的，人的行为 既受经济因素的推动和激发，又受社会需要所激励，并且 追求自我价值的实现，要求提高和发展自我，期望获取社 会的承认和个人的成功。因此，在激励的手段上，就不能 仅仅只用奖励和惩罚的手段，而且要注重培养员工的归属 感，为员工提供实现自我价值和自我发展的机会和舞台， 使工作成为富有挑战性和吸引力的引以为自豪的事业，使 组织的目标和员工个人的目标很好地结合并都能得以实 现，从