初二政治下册 第七单元 我们的文化经济权利 7.3 维护消费者权（第1课时消费者的合法权益） 粤教版.pptVIP

第七单元　我们的文化经济权利 第七单元　我们的文化经济权利 * 第七单元　我们的文化经济权利 7.3　维护消费者权 第一课时　消费者的合法权益 1.什么是消费者? 2.保护消费者权益的基本法律是哪部? 3.我国消费者主要享有哪些权利? 1.消费者的含义 当人们　 　、使用　 　或接受经营者提供的　 　时,便成为消费者。 2.保护消费者权益的基本法律 《中华人民共和国　 　》是保护消费者权益的基本法律。 3.我国消费者主要享有的权利 　 　保障权;知悉　 　权;　 　选择权;　 　交易权;依法　 　权;维护　 　权。 购买 商品 服务 消费者权益保护法 安全 真情 自主 公平 求偿 尊严 1.我们每个人都是消费者。(　 　) 2.保护消费者合法权益的法律只有《中华人民共和国消费者权益保护法》。(　 　) 3.消费者享有人身、财产安全不受损害的权利。(　 　) 4.消费者无权拒绝经营者的强制交易行为。(　 　) 5.消费者没有人格尊严。(　 　) √ √ × × × 探究点　消费者的合法权益 苍南新闻网2015年7月22日消息:近日,陈某到钱库市监所投诉,称其今年5月份在苍南县钱库镇某电器行以3 200元价格购买了一台某品牌液晶电视机,使用不到一个月时间荧屏图像出现紊乱故障,陈某随即联系商场经销商。经该品牌电视机的维修部技术人员检测后,认为是外力造成,不在“三包”范围内,若要维修,要收取一定费用。双方因此发生纠纷,消费者陈某多次打电话与经销商进行协商均无果。无奈之下,陈某向该所投诉,请求协助维权,并提出更换一台同品牌、同规格、同型号的全新电视机的诉求。 【问题探究】 (1)陈某维护合法权益要依据哪部法律? 【解答】《中华人民共和国消费者权益保护法》。 (2)经销商侵犯了陈某的哪些权利? 【点拨】电视机出现故障,质量有问题对应什么,协商无果对应什么。 【解答】 主要侵犯了陈某的知情权、公平交易权、依法求偿权。 测控导航表 2、3、4 消费者享有的权利 1 消费者 题号 知识点 一、单项选择题 1.从法律意义上讲,下列行为中属于消费者消费行为的是(　 　) A.作家写书 B.书店卖书 C.学生买书 D.老师教书 解析:当人们购买、使用商品或接受经营者提供的服务时,就成了消费者。学生买书过程中,学生是消费者,买书是一种消费行为,所以C符合题意;A、B、D的行为都不是消费者的消费行为。 C 2.(2015娄底)中学生王某在网上购买了一台点读机,收到后才发现是伪劣产品,他根据《消费者权益保护法》及时投诉网店,最后网店按法律的规定赔偿了王某的损失。此案中王某主要维护了消费者的(　 　) A.生命健康权 B.依法求偿权 C.人身自由权 D.自主选择权 解析:本题考查消费者权利。王某发现是伪劣产品后及时投诉,网店赔偿了王某的损失,维护了消费者的依法求偿权。 B 3.下列日常生活中的说法是商家的常用语,你认为哪些常用语侵犯了消费者的合法权益(　 　) ①顾客就是上帝　②寄存包丢失,概不负责　③百挑不厌,百选不烦　④饭店谢绝自带酒水饮料入店 ⑤打折商品,概不退换　⑥商品离柜,概不负责 A.①②③ B.②④⑤⑥ C.①②③⑤ D.①②④⑤ 解析:①③是尊重消费者合法权益的行为和做法,应该排除。②侵犯消费者的安全保障权;④侵犯消费者的自主选择权;⑤主要侵犯消费者的自主选择权;⑥主要侵犯了消费者的公平交易权和依法求偿权。故选B。 B 4.(2014金华)网购方便了生活,也带来了新问题。漫画《送“祸”上门》中经营者的行为主要侵犯了消费者的(　 　) A.安全保障权 B.自主选择权 C.隐私权 D.依法求偿权 解析:本题考查我们对消费者享有的各种权利内容的理解。漫画《送“祸”上门》严重威胁着消费者的安全,侵犯了消费者的安全保障权。 A 二、简答题 5.(2015重庆节选)仔细阅读漫画《微商》,回答下列问题。 朋友圈中的“杀熟”侵犯了消费者的哪些权利? 解析:本题考查消费者权利。抓住漫画中的文字“假冒伪劣”“真假难辨”等分析,与消费者权利对号入座。 答案:安全保障权、知悉真情权、公平交易权。