战略人力资源管理：2、岗位胜任模型调查问卷.docVIP

战略视角下的人力资源——人力资源管理理论与实践的融合 延伸阅读八：某集团岗位胜任模型调查问卷 PAGE 16 PAGE 17 延伸阅读八：某集团岗位胜任模型调查问卷 尊敬的某某集团员工： 您好！ 我们是某管理咨询公司某集团项目组，正与你们一起为某集团迎接未来的挑战、持续提高业绩而努力。此次胜任力问卷调查是为了调研某集团各岗位所需要的胜任力，以便于公司针对性地对员工开展培训及其他人力资源管理工作，最终达到提高企业绩效、企业与员工共赢的目的。请您认真思考后填写，您的见解对集团的发展至关重要！ 本次调查问卷采用署名填写。这主要是为了在需要的时候方便与您沟通和研讨。 填写本问卷需要您的认真思考，并会占用您一些时间。我们对您的配合深表感谢。 某管理咨询某集团项目组 2012年10月 问卷填写说明： 1. 问卷列举出了部分可能的能力素质选项，并对这些选项进行了解释和举例；在您答卷前请先仔细阅读《能力素质的定义与举例》。 2. 如果列出的能力与素质中没有您所需的选项，请在空格上写出您认为应该有的能力与素质，并进行解释和举例。 3. 您可能觉得各项能力与素质对每个岗位都很重要，但请根据岗位特性，选出您认为最重要的10项(您填写的主观选项不受此限制)。 您的基本信息： 姓 名： 联系电话： 所在公司：(1)集团总部 (2)集团公司 (3)氨纶公司 (4)上海公司 级 别：(1)高层领导 (2)中层管理者 (3)基层管理者 (4)一般员工 所在部门： 所在岗位： 一、能力素质的定义与举例 序号 能力素质名称 解 释 举例(低) 举例(高) 1 成就意愿 不满足于现状，对成功具有的渴求激励自己追求更高绩效或成功而采取行动 在工作上只付出满足工作最低要求的努力，对自己的工作没有更高追求，不进行相关努力 坚持不断地创新，永不满足，不断向更高级的目标挑战，采取积极、充分的行动面对挫折和失败，达成创新的目标 2 创新 能在现有工作基础上积极思考并研究，不断对现有状况的改良或全新设计进行尝试，以期达到提高效率、提升品质或增加效益等目的 遵守工作流程，按部就班完成现有工作，不愿意对改进现有工作的方法进行思考和尝试 不安于现状，思维开阔，对工作抱有改进、提高甚至是发明创造的想法，不断钻研尝试能够更加有效完成工作任务的方法 3 条理性 注重事物的先后次序，能够维持并增进工作流程的准确性与高效性 安排和处理问题缺乏次序，有时会发生顺序颠倒，不善于统筹安排先后顺序和时间，容易造成返工或者效率低下 明晰必要的工作先后顺序，条理清晰，能够设计、改进创新和指导他人按照流程和步骤完成工作 4 主动性 在没有被要求的情况下主动思考和付出努力与行动，以改善和提高工作效果 付出最低限度的努力去完成仅能够合格的工作。逃避额外的工作，认为除了完成分内的工作，其他都与自己无关 主动积极完成工作，能够积极思考并有预见性地在问题发生之前就主动采取行动，努力达到更及时优质的工作效果 (续表) 序号 能力素质名称 解 释 举例(低) 举例(高) 5 敬业 付出额外的时间以及超出组织要求的努力，完成与工作相关的任务 只做一般性必要的工作，对额外的工作漠不关心或拒绝 表现出对工作的狂热，不需任何正式的授权方式，承担个人的风险，努力完成工作 6 信息获取能力 主动进行信息的搜集，以了解更多，善于对收集来的信息进行分析，发掘事物的内部规律或因果关系，探究本质原因 仅仅接受眼前现成的内容；或收集信息的能力或方法有所欠缺，不能有效获取数据并作出有效判断 运用不同的方法获取信息并验证信息的可靠性，对信息能够作出多角度、多层次的分析，通过深入分析归纳提取对工作有帮助的研究结论 7 自控力 在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时，保持冷静镇定，抑制负面情绪和行动的能力 遇到误解或压力时有不理性的表现，容易导致矛盾或冲突，不利于事情的解决 遇到压力、重大责任时能够控制自己的情绪，保持清醒的头脑，劝诫他人保持冷静，稳定局面不使问题或危害扩大 8 自信 面对挑战或各种挫折时，对完成一项任务或解决问题所表现出来的乐观和信念 经常在一般事情上怀疑自己的能力，不敢承担更重的责任，容易给人造成软弱无能的印象 对未知的不确定的即便是非常困难的任务也抱有坚定的信心和战胜困难的信念，愿意接受挑战 9 承受力 面对压力、阻挠、挫折和失败时的承担能力和适应性 遇到失败和挫折后萎靡不振，带有无力感，认为失败无法改变 向他人承认自己的错误，采取行动改正问题，从错误中学习，不被压力所影响 1