战略管理与伦理重点全书总结(DOC).docVIP

第一章 战略管理与伦理概述 　　1.企业战略的含义与特征： 　　企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。 　　企业战略的特征为： 　　（1）总体性； 　　（2）长远性； 　　（3）指导性； 　　（4）现实性； 　　（5）竞争性； 　　（6）风险性； 　　（7）创新性； 　　（8）稳定性。 　2.企业战略要素4个方面 产品与市场范围 这一战略要素说明企业战略首先要确定企业所生产的产品和市场领域。这里的企业产品与市场领域不仅包括企业现在所事的活动领域，即企业“正在干什么”，而且还包括企业未来将从事的领域，即企业未来“应该干什么”。 增长向量 这一战略要素实质就是指企业的成长方向，即在既定的产品和市场领域中，企业的经营活动应该向什么方向发展。安索夫根据企业现有的产品和市场与将来发展的新产品和新市场的不同组合，指出四种企业发展方向的战略：市场渗透、市场开发、产品开发、多元化战略 竞争优势 这一战略要素是指在特定的产品与市场领域中，企业与其竞争对手相比所具有的优势特征和条件。（资金，设备，专利，知识产权等） 协同效应 这一战略要素是指若干因素的有效组合可以比单个因素能够产生更大的效果，也就是说，可以取得1+1＞2 的效果。这种协同效应主要表现在三个方面 以上四个战略要素是相辅相成的，共同构成了企业战略的内核。其中，产品与市场领域可以明确企业寻求获利能力的范围；增长向量可以明确这种范围扩展的方向，竞争优势是企业获利能力的保证；协同效应则是企业获利能力实现的“加速器”。 3.企业战略管理的特征 　　（1）企业战略管理是一种高层次管理；（2）企业战略管理是一项整体性管理；（3）企业战略管理是一种动态性管理；（4）战略管理重在改进效能，而职能管理重在改进效率。 4.企业活动中的两种基本伦理矛盾：自利与利他的矛盾，经济目标与人类的全面发展的矛盾。 　　第二章 企业愿景、使命与伦理追求 　　1.企业愿景的概念 　　企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。 　　2.企业使命的概念 企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 3．企业使命的界定：顾客的需求、顾客群、满足顾客的需求方式 4.在具体阐述企业使命时，企业需要注意的问题： (1)企业定位 (2)企业理念（3）公众形象（4）利益群体 5..企业战略目标的概念 企业战略目标是指企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。企业战略目标一般由3个部分组成：（1）企业预期实现的战略指标 (2)企业实现目标的时间表 (3)衡量实现目标程度的指标　　　 企业战略目标的特征主要有以下几个方面： 　　（1）简明和定量　　（2）具体 (3)适当 (4)可实现 (5)有时限的要求 　6. 伦理导向下企业战略目标的特征： (1) 有明确的价值观和伦理观 (2)超越法律 (2)强调自律 (4)履行社会责任 (5)追求卓越 　第三章 企业外部环境分析 　1.宏观环境分析 PEST的基本内容：PEST主要是对政治法律因素（P——Politics）、经济环境因素（E——Economy）、社会文化因素（S——Society）和科学技术因素（T——Technology）进行分析。 2.行业环境分析 包括行业的经济特征分析和行业的成功关键因素分析 产业的主要经济特征 　　产业的经济特征的主要内容有：（1）产业的性质；（2）产业在国民经济中的地位与作用；（3）产业的市场规模，即该产业的市场需求量；（4）产业的竞争范围；（5）产业的市场增长态势；（6）产业内生产厂家的数量及相对规模；（7）产业内买方的数量及相对规模；（8）产业前向及后向的普遍程度；（9）产业的生产工艺、技术革新及推出新产品的速度；（10）产业的产品差异化程度；（11）产业的进退障碍及其难易程度；（12）产业的赢利水平。 3.行业的竞争力分析 迈克尔.波特竞争战略的五种力量模型 　　潜在竞争者 购买者 替代品 供应商　行业内竞争者 影响产业进入壁垒的主要因素： 　　影响产业进入壁垒的主要因素：（1）规模经济；（2）产品差别化；（3）资本需求；（4）转换成本；（5）销售渠道；（6）原材料与技术优势。（7）政府投资 影响产业退出的障碍： （1） 固定资产高度专业化 (2)退出成本过高 （3）协同关系密切程度 (4)感情障碍 （5）政府和社会的限制 4. 针对替代威胁行业内企业采用的措施 (1)集体联合方式进行反击 (2)降低成本或改进产品，降低性价比 (3)提高顾客转换成本 (