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第6章 物流战略管理.pptVIP

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TNT集团十分重视其市场经营战略思想 作为一个大型的跨国运输集团,它明确地提出了其宗旨是:使用户、雇员和投资者们得到公认,TNT是国内和国际运输行业中杰出的、无可匹比的、全球范围的运输集团。为了实现其宗旨,它要做到以下几点: 为用户和公众提供高效率的服务。 最大可能地吸引、保持和培育最好的管理队伍、并鼓励其发展。 产生足够的利润率、使雇员和持股者得到很好的报酬、并为其的成长提供坚实的基础。 确保TNT在全球范围的各个经营实体始终是优秀的守法团体。 将金融、资本支出等进行集中控制,而将业务经营活动的授权下放到最大可能。 TNT集团总部确定集团的使命和战略目标 在战略实现过程中,集团各公司的作用和权限主要是: TNT集团的政策由TNT集团董事会决策; 世界各地每一个区域的经营由该地区的董事会和总部负责,包括确定区域战略、计划制定、检查及实施; 经营责任权授到最大可能程度,每一个区域的经营由总经理负责,他是负责该区域的执行总裁; 世界各地的企业拥有自己独立的市场、行政和财务功能,在进行财政、金融决策的同时,直接向TNT集团总部报告。 由于TNT集团的发展计划在各地区一视同仁,但突出强调在世界各地每一个核心部门的发展,必须持续地反映在全球范围内的盈利可能。也就说,TNT的计划是通过其内部持续的可盈利的市场获得利润,以保持集团的持续发展。 ⑵TNT澳大利亚公司的角色 TNT澳大利亚公司是TNT集团在澳洲为主要经营地域的公司。公司突出了以用户为核心,并以用户满意作为自己的经营的指导思想,以此开展和开拓经营业务。TNT澳大利亚公司总部下的各分公司都是独立或相对的经营实体。每一个实体都有自己的经营宗旨,以指导各项经营活动。 战略经营的技术基础。主要是计算机在线经营系统。电子计算机在TNT应用于财务、市场管理等各方面而且连接成网。计算机网络的广泛应用加强了各部门的工作联系,可以挖掘企业更多的可用资源,并已经成为市场竞争中的一个关键技术。 车辆通讯技术和计算机网络。TNT澳大利亚公司在全国建立了车辆通讯系统,结合计算机网络,把TNT澳大利亚各个货运站、港口、铁路货运站、机场和各个部门的营业点连成了一个巨大的网络。它们协同的作用,大大超过了其中某一项作用的最大功能,提高了运输效率、服务质量、降低了运输成本。 功能完备的货运站、仓库等基础设施,配套的运输集散和管理设备。TNT澳大利亚总部下属的各公司在各洲、各主要城市都有自己的货运站很多公司都有大型仓库,可以集仓储、配送等功能为一体。货运站(港口、码头)仓库均具有配套的取货、搬运、储存、送货等一系列设备。 战略经营的组织形式与原则。TNT澳大利亚总部下设二十多个公司,这些公司具有相同、相似和完全不相同的经营业务,彼此之间有竞争、有合作,体现了市场经济特点和现代化大生产的专业化与协作的特点,这是TNT市场经营组织战略的最重要特征之一。在内部竞争中的基本原则体现为:采用正当的竞争手段;维护TNT的整体利益;竞争中彼此进行有偿合作。 案例6- 3 TNT品牌效应的思考 TNT集团有限公司原是世界著名的以货物快运起家的跨国公司,曾与我国交通系统有着广泛的合作,国内的天地物流股份有限公司就是这种合作的产物。 1997年TNT集团有限公司被荷兰KPN购并。KPN收购了TNT之后,将其皇家PTT邮政与原TNT合并组建了TPG公司(TNT Post Group)。 该公司使用“皇家PTT”和“TNT”两个品牌(TNT快运、TNT物流),2000年业务覆盖200个国家和地区,在58个国家设有分支机构,其主要业务是邮件、快运和物流服务,分别占总收入的36.9%、41.3%和21.8%;更换了TNT快运拥有的17200辆货车,36架飞机,808个枢纽站和卫星集散站。 采用的方式是:统一受理、统一调度、统一分拣、统一运输、统一结算和信息共享。通过建立战略经营单位、实施战略制度化,对客户实现一票到底。主要提供的门到门服务有:当日快件、早9时快件、午12时快件、全球午后15时快件、经济快件等。此外还提供其他附加价值服务,如技术速递、夜间速递、保险速递等。其中65%的货运量靠陆运主要是汽车、25%靠航空、10%靠商用航班完成。 TPG公司采用集团企业专业化、规模化、网络化的运作模式,使得多样化的服务能够满足不同层次、不同要求的客户的需求,多样化的服务也使快运网点更加稠密,快运服务网络更加完善。 TNT集团有限公司被购并后该公司已不存在,但是,为什么TNT品牌仍然风采不减当年?其内在的深层原因是什么,值得我们思考。 其覆盖范围很广,按照服务功能和区域可以划分为欧洲空运网 络、欧洲陆运网络、亚洲网络、商用网络、国内网络五个部分 思考题 1.怎样认识企业物流与第三方物流战略? 2.如

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