第二节_知识管理概述资料.pptVIP

第二章 知识管理概述 知识的概念、特性与分类 知识管理概念 知识管理公式 知识管理运行系统 知识管理基本策略 知识管理基本方法 一、知识的概念、特性与分类 1.1 知识定义 辞源：人对事物的认识（清朝） 辞海：人们在社会实践中积累起来的经验 古希腊：所有知识都是来自于个人的经验，因此知识仅仅是相对于个人而言的，没有绝对意义的知识（P24） 柏拉图：知识是经过证实的正确的认识。 （P24） 德鲁克：知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息 知识管理权威专家Thomas H.Davenport：知识是一种流动性质的综合体，其中包括结构化的经验、价值以及经过文字化的信息，也包含专家的独特见解、为新经验做评估、整合与提供信息架构等（P28）。 1998年中国国家科技领导小组办公室对知识经济中的知识定义： 经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识——知识中最重要的部分，还包括人文社会的知识、商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题做出判断和提出解决方法的知识。 教材中的定义（P8）：知识经济时代所指的知识是通过经验与学习获得的对客观世界及事物的认识与理解。 知识概念体系（P62） 数据、信息、知识、智能是知识概念体系的四个方面，它们之间互相联系，构成一条由低