第9节企业办公自动化系统运用ppt-第九节企业办公自动化资料.pptVIP

第九章 企业办公自动化系统应用 浙江工商大学工商管理学院 《现代管理方法与应用》课程组 胡永铨 胡洪力 胡玮玮 一、企业办公自动化概述 要理解什么是办公自动化系统（OA，Office Automation System），不妨让我们先假设几个场景：当你每天上班后打开办公自动 化系统时，单位内或同行业发生的重要新闻便一目了然；当天急待处理 的工作，系统已经显示了醒目的警告提示；能否按时完成，员工们将很 快给出明确的答复；如果你遇到什么困难问题，随时都可以（通过网上 实时协作工具）寻找在线专家，从而得到帮助。新员工刚刚加入企业 时，他全然不必担心对新企业的陌生，因为我们的办公系统会引导他了 解公司的历史、制度、福利政策、内部通知、新闻等他所关心的内容。 对于一位技术人员，他可通过技术导航图了解企业生产的产品特性、解 决方案、开发指南等，同时可以了解同行业竞争对手的情况。对于疑难 问题，跨企业的技术问答库中会有无数技术专家及时给出答案，提高企 业客户服务质量。上述场景向我们初步展示了办公自动化系统的一个 工作层面。 （一）办公自动化概念和发展历程 1、概念 给办公自动化系统一个更为科学的定义是：办公自动化系统是基于先 进的网络互连基础上的分布式软件系统，通过有效的资源共享和信息交 流、发布，达到提高个人工作效率、降低劳动强度、减少重复劳动的目 的。它强调人与