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企业发展问题·系统解决方案 企业发展普遍问题举例： ……为什么员工会缺乏主人翁意识 ……员工觉到公司没有完善的晋升空间 解析： 因为没有好的企业文化的正确引导，团队缺乏凝聚力；没有精神，没有情感，没有给人归属感；让员工感觉没有前途，没有给员工以梦想，没有给员工以期权。总之，企业所能给人精神方面的，一样都没有给。所以，员工和公司之间只好谈钱，因为这是企业唯一能给员工的东西，这样员工把企业当成老板的而非个人的一部分，所以、员工缺乏主人翁意识，一旦缺乏这样的意识，何谈他们去自动自发的工作。那么如何培养员工的主人翁意识，提高员工的忠诚度、怎样使公司和员工之间的关系更为紧密、提高员工整体向心力和凝聚力？ 解决方案： 1 加强企业文化建设：靠文化提升团队的凝聚力！公司远景规划、5年的战略发展规划、员工的晋升渠道明细。（让员工看到未来在公司的希望和远景） 2：设计出合理的组织架构图：让员工有参与公司入股或者做老板的机会；增强其主人翁意识； 3 设计出合理的、刺激性薪酬、提成、福利分配机制：让员工月月都有机会拿到高薪，彻底激发潜能； 4 建立合理的晋升机制和员工职业规划 例：实习员工——员工——星级员工——代主管——主管——代经理——经理——总监——总经理——董事会——股东——分公司总经理……晋升的渠道都要有明确清晰的标准，让员工有看得见的结果和未来！ 5制造和谐、愉悦的环境（氛围）：让员工进入公司（店内）如家一般亲切且富有主人翁意识，提高员工的整体向心力和凝聚力。 ……团队与团队之间、部门与部门之间分化严重 ……公司员工缺乏团队合作精神、个人利益化过于严重 解析： 组织架构不合理，分工不明确、每个部门、岗位工作分析不清楚， 员工没有清晰的职责范围。 员工的职业操守存在问题，员工只是抱着打工的思想工作而不是以主人翁的姿态工作。 解决方案： 1 加强与员工的沟通，增加沟通形式，了解员工的需求并记录； 认真处理每一个员工信息反馈；对中层领导的管理能力进行培训；多增加正式非正式的员工沟通。 2 建立团队、个人PK机制：相互PK，彻底激活员工的狼性，打造一批狼性团队，让庸才变优秀，让优秀人才更优秀（塑先锋立榜样） 3 完善晨会和夕会流程： 晨夕会的目的：利用晨会的时间充分调动每一位员工的工作激情，让员工以最饱满的状态进入工作；利用晨会的交流促进员工之间的“家人”关系；利用晨会让员工忘记昨天的烦恼与不愉快，迎接崭新而快乐的一天；每天不断的总结经验，发现问题，解决问题，每天进 步一点点，不断的激励，鼓励，从管理层面上让员工感觉到其被重视。 ……员工工作没有激情和积极性、不能自动自发的去工作 解决方案： 1 建立奖惩机制：每半月，一月，季度对部分业绩突出的员工实行有 偿（物资）奖励 2 完善激励方案：让员工不知疲倦的成交一个又一个客户，冲刺一个又一个目标，攻克一个又一个堡垒。 3 合理的绩效考核方案：绩效考核的作用是能最大限度让员工的能力发挥到极致，员工想要挣到高工资就会积极的自动自发的按照考核标准去完成工作。 ……员工整体职业素质偏低 ……员工越级汇报（小报告）过于频繁、团队间普遍存在“勾心斗角” 解析： 没有科学的工作分析系统，员工权责没有细化，导致事情发生后，员工之间相互的推诿，扯皮，向上级甚至越级打“小报告”；公司的发展是靠利益去驱动的，我们的高管们也应该明白，企业的任何一个部门和职位的功能都是和经济利益挂钩的，怎样让团队与团队间，部门与部门间更加紧密的团结在一起，和谐共进呢？ 解决方案： 1 “小报告”是员工积极的象征，但是需要我们公司的领导们把员工的这种积极性通过沟通和有度得调节，让员工将此转化为工作的激情与原动力。做出合理的工作岗位职责说明、让每一位员工明白自己一 天所要进行的工作， 让员工知道每天该干什么，自己所遇到的问题 该向谁反应。哪些是没必要的、哪些是重要的。 科学的工作分析对企业的每一个员工进行精准的定位，如果企业没有做到精准的工作分析，事情发生后，员工就会相互的推诿指责、打“小报告”。科学的工作分析做到人人有事做，事事有人做，权责到岗、权责匹配、对岗不对人。 注：如果没有一个科学、有依据的系统导入，将会产生如下几大特征： 1 经验主义标准没有理论支持 2 老板的主观意志而非市场的意志 3 员工对制度没有敬畏感、团队效率低，员工忠诚度差 4 只考虑自己的利益、没有考虑别人的利益，没有标准、管理混乱、 多变 5 员工把企业当成老板而非个人的一部分 6 以利润为前提而不是以法律为前提 7 以维护股东和亲人的利益，而非公司权力和员工的利益 8 感性用人而非数字化用人、没有理论标准 9 没有规模效应、越来越累 我们需要完善以下相关的系统建设工作： 1 组织架构系统 既是战略目标图，又是梦想图、分工图、战区图，给员工插上