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HR由软变硬的六个新角色 -六家顶级企业大学教你如何帮助企业战略变革与绩效达成 高松 华东理工大学教授 中国行动学习研究中心主任 当下，HR的角色与功能在发生巨大的转型与改变。过去HR是企业选、育、用、留人才的主要组织者和参与者。现在，则更加强调HR如何直接服务于企业战略变革与绩效达成。HR部门需要从向内到向外，“由外而内”参与创造市场与客户价值。这样，HR必然由软变硬，从企业的边缘部门走向中心部门。甚至HR担当CEO成为热议话题。 究竟为什么HR会发生这一次转型呢？ 战略组织变革动荡，HR丧失了固定靶 过去，在相对稳定的环境下，企业的战略组织也相对稳定，于是基于岗位能力模型的人才选聘、培养、使用、激励成为HR主要任务。HR只要瞄准射击，就能完成任务。然而，现在固定靶换成了移动靶。VUCA环境下，变革已经成为企业常态。企业战略组织必然发生持续动荡。尤其是互联网企业，蚂蚁金服内部部门的撤换、调整与新建是三天两头的事情，点融网从几个人迅猛膨胀到2000人仅仅用了2年时间。传统企业也不例外，海尔、万科近期都在做组织变革。 新形势下，一方面，战略对环境变化的不断适应与调整，导致了企业组织与岗位丧失了稳定性，HR丧失了瞄准目标；另一方面，企业需要变革的牵头与推进部门，而原有组织体制下业务部门各自被KPI所制约，于是推进企业变革、帮助业务部门创新模式达成绩效的任务就光荣的落到了HR的肩上。 对