房地产专业礼仪培训教材.ppt

安徽·宝地 浙商大市场营销中心培训专用 房地产培训 专业礼仪 目录 ◆ 学习礼仪的目的 ◆ 什么是礼仪 ◆ 仪表礼仪 ◆ 仪容（仪态）礼仪 ◆ 基本礼仪 ◆ 礼貌服务 ◆ 办公礼仪 ◆ 公共礼仪 ◆ 礼仪的禁忌 ◆ 学习礼仪的注意事项 ◆ 结语 ◆ 学习礼仪的目的 初次效应 决定第一印象的要素 学习礼仪的意义及标准 ◆ 什么是礼仪 ◆ 仪表礼仪 着装的原则 男士着装——要领、注意事项 男士着装_——服装质地、尺寸最重要 男士着装_——领带 女士着装——要领、注意事项 着装及工卡 化妆礼仪——女性化妆全步骤 化妆礼仪——化妆品分类 化妆礼仪 随身物品配备 ◆ 仪态礼仪 表情语——微笑 表情语——这是怎么了？ 表情语——目光 动作语——手势语 动作语——身体语势——站姿（女士） 动作语——身体语势——站姿（男士） 动作语——身体语势——坐姿 动作语——身体语势——坐姿（女士） 动作语——身体语势——站姿（男士） 动作语——身体语势——行姿 动作语——身体语势——行姿规范 动作语——身体