技术质量部各岗位KPI指标库.docVIP

技术质量部经理考核指标 考核要素 KPI考核指标 权重 指标说明 计分方法 数据来源 备注 A（2.0） B(1.5) C(1.0) D(0) 产品认证保持20% 产品全部保持认证 20% 产品保持认证是指必须进行强制认证的新老产品：老产品是指已获证书的在制品；新产品是指发出申请到通过认证的3个月内,若超出时间,视为未通过 通过并投入生产 全部通过 ≤2项未通过 ＞2项未通过 产品强制认证审核记录 出现下列情况绩效考核总得分计为0：1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。 质量管理体系日常运行 20% 质量审核计划全部完成 10% 说明：每年内审3次，每年管理评审1次，每月督查1次（有内审的月份可不计） 所有按期全部完成 1次延期完成 ≥2次延期完成 内审报告、管理评审报告、月度督查报告 每季度纠正预防措施关闭总项次不少于20个 10% 说明：纠正预防措施总项次包含所有的内审不符合项纠正预防措施合计数+管理评审不符合项纠正预防措施合计数+月度督不符合纠正预防措施合计数+平时发出的纠正预防措施合计数 ≥30个 ≥25个 ≥20个 ＜20个 不符合项报告、纠正预防措施报告 生产技术解决与改造20% 生产技术处理及改造成功次数不少于 6次 20% 说明:生产技术处理及改造是指对生产部门的产品工艺、设备故障所作出的改善与排除。 超过6次并对生产效率产生重要影响 超过 6次，并成功解决或应用于生产 达到 6次处理 未达到 6次处理 生产技术处理确认单 产品质量把关 40% 退货次数≤2宗 20% 未发生 ≤2宗并处理 ＞2宗并处理 每月退货记录 产品质量投诉次数≤ 2次 20% 产品质量投诉次数每超过1次，扣5分，可负分； 未发生 ≤ 2次并处理 ＞2次并处理 每月投诉记录分析报告、客户满意度调查表 说明：一、绩效工资=考核合计得分*绩效工资白分比（个人部分）； 技术质量部巡检员考核指标 考核要素 KPI考核指标 权重 指标说明 计分方法 数据来源 备注 产品质量把关 巡检报告差错率不超过1% 60% 1、巡检报告平均差错率=∑每月工作日差错次数/每月工作日； A（2.0） B(1.5) C(1.0) D(0) 巡检报告 注：巡检员的数量考核可在时机成熟（记录完整）时推出 每日巡检报告上报准时次数 20% 每日巡检报告必须当日下班前上报，每迟报1次，扣5分，扣完为止（特殊情况，如请假及不可控原因除外）。 A（2.0） B(1.5) C(1.0) D(0) 巡检报告 工作态度 20% 说明：一、月度标准绩效工资=个人部分的百分比+公司部分的百分比； 二、绩效工资=考核合计得分*绩效工资白分比（个人部分）； 技术质量部测试工程师考核指标 考核要素 KPI考核指标 权重 指标说明 计分方法 数据来源 备注 样板制作 合格样板交付准时率100% 25% 1、合格样板交付准时率=实际准确交付次数/要求准确交付次数*100% 2、达标：25分；未达标：0分；（经客户认可的情况除外） A（2.0） B(1.5) C(1.0) D(0) 客户订单 质量记录管理 每月上报质量检测记录分析报告1次 30% 未上报，5分； 技术质量部负责人对〈质量检测记录分析报告〉进行质量评定，评估分为四级：优良：30分；完好：25分；一般：20分；欠佳：15分。 A（2.0） B(1.5) C(1.0) D(0) 质量检测记录分析报告 产品质量控制 每周产品抽检项目漏检率不超1% 20% 每周产品抽检项目漏检率=∑每周产品实际漏检项次/每周产品抽检总项次，每超1%，扣10分，扣完为止 A（2.0） B(1.5) C(1.0) D(0) 产品抽检记录报告 来料检验及时性 来料抽检响应及时性 10% 1、接到仓管通知后，应在书面协定时间内及时对来料进行检验； 2、在协定时间内检验，10分；超出协定时间检验，0分。 A（2.0） B(1.5) C(1.0) D(0) 仓管发出的经确认的〈检验通知单〉 检测设备维护 每周检测设备保养维护表填写不少于1次 15% 完整填写，15分； 填写不完整，5分； 未填写或发现造假，0分； A（2.0） B(1.5) C(1.0) D(0) 检测设备保养表、故障排除记录 说明：一、月度标准绩效工资=个人部分的百分比+公司部分的百分比； 二、绩效工资=考核合计得分*绩效工资白分比（个人部分）；