家长工作百分百满意职业形象篇.ppt

讨论 家长从哪些渠道可以了解到孩子在幼儿园的生活？ 讨论 心里测试 讨论 主题 目录 良好的礼仪服务是家长满意的基础 讨论 幼儿园的服务礼仪体现在哪些方面？ 关键词： 语言沟通、行为举止、个人仪表 演练环节 情景表演（二） 内容：体姿（站姿、坐姿、走姿） 目的：了解自身的礼仪体姿，感受真实的服务状态。 方法：以综合训练的方式展现 情景表演（三） 内容：行为礼仪与语言引导 （幼儿进餐、幼儿告状、幼儿犯错后） 目的：了解自身的礼仪行为，感受真实的工作状态。 方法：分角色进行表演 情景表演（四） 内容：日常行为礼仪 （日常备课、上下班、良好习惯） 目的：了解自身的行为习惯，感受真实的个人修养。 方法：分角色进行表演 情景表演（五） 内容：日常接打电话礼仪 目的：了解自身的接打电话礼仪，感受真实的服 务。 方法：分角色进行表演 幼儿园服务礼仪内容 幼儿园服务礼仪内容 幼儿园服务礼仪内容 幼儿园服务礼仪内容 幼儿园服务礼仪内容 体姿 幼儿园服务礼仪内容