组织行为与变革管理2013.6.17.docVIP

剑桥大学国际考试委员会 剑桥大学CIE商务/管理高级专业级资格证书 组织行为与变革作业 题目：朝着有效的企业文化迈进 （字数： ） 学员姓名 (中文)： (英文): 学员识别号 ：  目录： 一定要注意：含页码  前言： 即：你写这篇作业的目的，及大致内容介绍 介绍全片报告的整体架构，以及写这篇报告的目的（3/4纸）  一、 企业概况 企业简介 1）企业概况简介 到目前为止，企业所在行业？提供何种产品/服务？已实现了什么样的经营指标？在同行业排名状况 2）愿景 组织制定愿景的目的是使员工对未来有一个总体方向，是几十年、甚至几代人才能实现的理想。如：中国、亚洲、世界一流/卓越。 3）使命 组织为什么要存在？组织是干什么的？对客户的价值是什么？重点是为客户提供什么？对社会的意义。 4）价值观 价值观：是指一个组织提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的价值共识。 价值观：有两个重要方面，即：要求员工怎么做事的基本要求和道德规范 其表述方式应该以广告词的形式表述出来 5）未来3-5年的企业战略经营目标 定性和定量的目标 2、部门/单位情况介绍 如果是直属部门或分支下属单位须作此部分介绍 部门/单位情况简介 部门的工作/服务内容，已实现了什么样的经营指标？在同行业排名状况 你的工作职位和所负责的工作 你的工作职位和所负责的工作 部门/单位未来3或5年的工作/经营目标 定性和定量的目标 部门/单位的愿景： 组织制定愿景的目的是使员工对未来有一个总体方向，是几十年、甚至几代人才能实现的理想。如：中国、亚洲、世界一流/卓越。 部门/单位的使命宣言： 组织为什么要存在？组织是干什么的？对客户的价值是什么？重点是为客户提供什么？对社会的意义。 部门/单位的价值观： 价值观：是指一个组织提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的价值共识。 价值观：有两个重要方面，即：要求员工怎么做事的基本要求和道德规范 其表述方式应该以广告词的形式表述出来 3、组织结构图 画出当前企业/部门的组织结构图 二、描述组织发展背景如何塑造组织的价值观、态度及行为 企业的文化和价值观形成的背景 简单解释本企业/部门的企业文化和价值观 先逐项介绍愿景、使命和价值观是什么？ 再解释作用是什么 描述这种企业文化和价值观所产生的背景 从单位建立到目前企业文化和价值观的历史沿革 解释企业文化和价值观如何对企业/部门内各个层面所产生的影响 对组织结构、管理制度、运营程序和人的态度的影响，最后，论述企业文化和价值观的重要性 企业/部门愿景、使命宣言及价值观对企业文化和组织行为的形成所产生的影响 员工个人对企业/部门愿景、使命宣言及价值观的理解程度 企业/部门愿景、使命宣言及价值观对组织的员工个人的行为产生的影响 按各层级写现状，好的方面和不好的方面 企业/部门组织机构类型对企业文化、价值观和组织行为产生的影响 分析定义现有的组织机构类型 画两个组织机构图(原有的和变革后的) 组织机构类型定义参考课件PPT17/19和教材 分析这种组织结构对不同层面企业文化、价值观和组织行为产生的影响 按管理制度、运营程序和各层级人员的态度写现状，好的方面和不好的方面 三、 创建更好的企业文化和价值观 针对前面分析出的不好的方面，解释应该如何创建更好的企业文化和价值观（如何修正原有的企业文化和价值观；或如果有新的，如何更好的贯彻。） 理论联系实际介绍创建（新的）或修正更好的企业文化和价值观的工作步骤。 （参考课件PPT46\47） 2、这种更好的企业文化和价值观将如何影响组织内各个层面的组织行为 （参考课件PPT42\43\44） 注意:逐条作理论引述 四、 分析企业/部门内需要变革的原因 1、分析企业/部门内需要变革的原因 外部宏观环境变化力量（政治、法律、经济、技术、市场） 注意:逐项做网站调查。这里的宏观环境影响的范围是所在行业的 企业/部门层面的微观变化力量（政治力量、资源、政策及程 序） 上述影响因素只列条目，不做解释。 2、识别组织所处的生命阶段和潜在危机（PPT55/56） 3、区分变革的动力和阻力 这些因素中，有哪些改变促使你要进行变革？在这些改变中,分清动力和阻力: 1）变革的动力： 2）变革的阻力： 动力和阻力分开说， 外部宏观环境变化力量有没有动力/阻力？逐条用一句话解释原因 企业/部门层面的微观变化力量有没有动力/阻力？逐条用一句话解释原因 人员的思想/态度/道德/认识方面有没有阻力？逐条用一句话解释原因 4、批判式评价组织内现有的行为状态(PPT59)