如何做大航空客票市场(定)范文.docVIP

PAGE PAGE 5 如何做大航空客票市场，实现业务增长方式转变 一、航空客票市场 （一）客运市场 湖南是航空客运大省,客运规模位列全国第13，居中部六省之首。2006年，全省机场吞吐量为833万人次，进出港724万人次，发送旅客363万人次。截止5月，今年航空旅客发送量达164万人次，同比增长20%。 （二）航空公司 伴随需求增长，航空公司运能大幅扩充。3年内四大航空公司机队将扩充近70％，但旅客需求年增长预计在10％左右。以湖南市场为例，南航上半年客运量增至68万人次，但运能扩充了20%，航班客座率仅为72%，这意味每日空余座位1500个以上，平均每班空余25座以上。运力供大于求，客源补充是关键。 湖南航空客运由南航主导，海航、国航和东航并驾齐驱。全省和全国市场占有率，南航53%（31%）、海航9.5%（9%）、东航14%（18%）、国航10%（29%）。上座率，南航68%、海航75%、东航61%、国航70%，平均为63%。主力航空公司市场竞争激烈，争夺和稳定客户是关键。 （三）社会代理人 截止05年，全国正规机票代理点超过5000个，加上黑代理，总数超过2万。其中湖南有代理人130家，黑代300家左右，航空公司直销点近百家。代理人占据80%的销量，余下20%为航空公司直销。异常激烈的市场竞争已导致两级分化，06年省内前3强代理人占了15%市场份额（机场集团21万