UFH-EOC-0002-C-PL-安全应急预案.docVIP

KEYWORDS \* Upper COPY 100 Office use only UFH-EOC-0002-C-PL-001 Environment of Care Committee Page PAGE 1 of NUMPAGES 5 Department 部门: QI Committee Subject 标题: Section 章节: Pages 第(几)页,总页: 安全应急预案 UFH-EOC-0002-C-PL-001 Page PAGE 1 of 5 Supersedes 接替: Effective 原件生效日: N/A 2005.03.22 Distribution 分发范围: Revised 修订日期: Hospital Wide First Issue Prepared By 草稿者: Approved By 审批者: Approved By 审批者: QI Committee Policy Committee Policy 政策规定患者、来访者和员工应在安全的环境中工作、探视和工作。医院决不允许任何暴力现象或行为的出现。 Purpose 确定医院的安全政策。 Procedure 安全官负责制订安全应急预案。总务部负责落实和监控安全工作的实施。 保安经理负责安排每周7天，每天24小时的保安工作。保安应反应所有的“绿色代码”、“粉色代码”和“黄色代码”警报和其他各种安全事件。保安还负责每天对医院设施和医院各区域进行例行的安全检查。 前台负责发出绿色代码、粉色代码和黄色代码的警报，并用移动电话或者步话机联系保安。 Q.I. P.S. 委员会负责管理医院的安全预案，以及安全保证措施和工作程序。 安全工作的落实 UFH通过一系列安全措施保障医院的安全，重点是保障患者、工作人员和来访者的人身安全，保护个人权益，遵守各项法律法规。医院提供的服务有： 收银员携带钱款时，安排保安陪同；安排保安陪同工作人员上下夜班；或根据患者/来访者的要求，安排保安随行。 保安定期巡视大楼。 与当地执法部门联系，汇报/调查疑似犯罪活动/犯罪活动。 平时以及应急预案启动后，指挥控制交通。 指挥控制患者和来访者人流和通路 协助有问题的员工和来访者（例如，“走失”的儿童） 评估并报告各种安全隐患/事故，以便调查或跟踪 事故报告和调查 医院员工应将一切可疑的个人/事件报告前台。如果是紧急的安全事故，前台会广播“绿色代码”的警报。总机会根据需要派 作出反应或提供协助。事件比较严重的话，安全官应填写事件报告，并提交给总务经理。总务经理根据突发事件政策的要求，将报告提交给质量安全部。任何涉及安全员且导致人员受伤的事件，任何攻击患者（无论是否导致受伤）的事件，以及任何涉及使用武器的事件应立即报告给保安部。总务经理应联系医院主管，并协调后续行动，包括与执法机关的合作等等。 患者、VIP客户、零售商、合同供应商的身份鉴别 医院向所有雇员和志愿者提供胸章。合同供应商/零售商及其雇员来医院时，必须佩戴医院颁发的身份标识卡。来访者的身份标识请参考来访者政策。鼓励医院员工报告在医院中看见的任何可疑人物。派出保安询问可以个人的身份，如果他们没有合理的理由，保安会护送他们离开医院。 资源 医院安排了充足的人力资源和设备，防范各种违法行为，包括： 配备有步话机，让保安和调度台之间进行即时双向联系 急诊室配有紧急警报器。 为员工、志愿者、医生和其他人员提供身份胸卡。 根据需要，安全官可增派人手。 保障财产安全 医院安全计划的一个部分是保护医院财产的安全，包括医院和个人的财产。这一职责的履行方式如下： 医院鼓励患者办理住院时，将贵重物品和其他私人财产送回家，或者存在密封信封中，保存在医院的保险箱中（关于处理私人财物的处理，请参考护理和住院办理的政策和程序）。 医院要求员工报告任何盗窃事件，以及任何携带医院物品或包裹的可疑个人。医院安全官不能搜查患者/来访者及其物品。 如果怀疑员工盗窃医院的财务，医院会利用内部以及外部资源进行调查。 医院会大力调查盗窃以及其他上报的犯罪活动。如果犯罪嫌疑人所控的犯罪活动与医院财产有关，医院在法律允许范围内的全力支持诉讼。 进入敏感地区 医院通过各种方式限制/阻止无关人员进入医院，特别是一些敏感地区区域，方式包括： 所有外部的门（除了大厅和急诊室救护车入口的门） 24 小时上锁，或者按照有关政策在规定的时段内上锁。 保安巡视医院，核实各门均已关闭。上报没有关闭的门，并在允许情况下进行跟踪调查。 保安定期巡视建筑装修场所，和/或专门安排一名保安在建筑场所执勤。注意：作为一种预防措施，所有外部的门都能从里面打开。医院的敏感地区采用其他控制方法： 消防通道内设有警报器，可以报警。 经急诊室的患者流除门禁以外，还用通讯装置控