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销售员顶岗实习报告 为期 5 个月的实习结束了， 我在这 5 个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的 知识， 受益非浅。 现在我就对这 5 个月的实习工作做一个工作小结。 实习是每个大学生必须 领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识 ; 实习又是对我们所 学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化 ; 实习 还能让我们更好的用实际去联系实际， 掌握实际跟实际操作的联系， 为以后进入工作岗位打 下基础。 一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、 个人与社会的沟通， 进一步培养自己 的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解 决问题的实际工作能力， 以便提高自己的实践能力和综合素质， 希望能帮助自己以后更加顺 利地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说， 学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距， 学校主要专注于培养学 生的学习能力和专业技能， 社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。 要适应社会的生存 要求， 除了要加强课堂上的理论知识外， 还必须要亲自接触社会参加工作实践， 通过对社会 工作的了解指导课堂学习。 实际体会一般公司职员的基本素质要求， 以培养自己的适应能力、 组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 二、毕业实习单位的自然情况 三、毕业实习内容 自实习开始， 在这 5 个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。 实习可以分为两个 阶段。 第一个阶段是安排我在商场工作， 主要是一般的销售工作。 通过对这一阶段的工作使 我知道了一般销售流程。 销售分为售前和售后服务两个基本过程。 售前就是十分了解产品并 把产品介绍给消费者使之了解。 售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。 我负责销售， 不要小看这只是看上去简单的销售， 其中还真有学问。 以前只是看别人做销售， 觉得很简单， 自认为不就是卖东西吗 ?没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售 从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、 经济学、 市场营销、 消费心理学等 知识和实践结合起来用在里面。 在销售中有很多是课本上学不到的经验， 就像销售时要注意 语言技巧， 分析消费心里， 虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售 方面有了一个很好的开始 ! 三、毕业实习中的体会和提高 在为期 5 个月的实习里， 我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡， 感觉自己已经 不是一个大学生了， 每天 7 点起床， 然后象一个真正的上班族一样上班。 实习过程中遵守该 公司的各项制度， 虑心向有经验的同事学习， 这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的 东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题： 1、由于各 大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩 2、销 售人员的素质不高， 顾客在踏进营业大门的时候，