如何构建成功的市场营销战略-答案.docxVIP

单选题 正确 1.早期企业对顾客的细分一般是遵照： A 教育背景来划分 B 年龄或收入来划分 C 消费特征来划分 D 地域来划分 正确 2.从根本上来说，顾客需要的是： A 质量好、价格低的产品 B 质量好的产品 C 价格低的产品 D 有创新的产品 正确 3.对于服务性企业来说，与顾客的接触是服务中的关键时刻，因为它会： A 影响顾客购买行为的产生 B 影响顾客对产品及其服务质量的评价 C 影响顾客对企业的忠诚度 D 以上都包括 正确 4.在与顾客接触过程中，发挥核心作用的是： A 员工的素质 B 企业的实力 C 顾客的忠诚度 D 产品的实用性 正确 5.品牌对于企业的意义是： A 一场广告运动 B 一个口号和标识 C 一项核心信念 D 以上都包括 正确 6.在第二级产业即制造业中，企业的核心竞争力是： A 产品质量 B 服务、物流、通路和人力资源 C 资本、能源、科技和质量 D 品牌、整合、速度、创新、集中 正确 7.在第三级产业中，企业的核心竞争力是： A 产品质量 B 服务、物流、通路和人力资源 C 资本、能源、科技和质量 D 品牌、整合、速度、创新、集中 正确 8.市场竞争是永远存在的，对于比较弱小的企业来说最好的竞争策略是： A 直接挑战行业的领跑者 B 尽量避免竞争，寻找市场的缝