1管理沟通绪论.pptVIP

社会关系的总和 Attentions: ----无论是信息型沟通还是说服型沟通，逻辑是基础； ----不要仅为了避免冲突而改变你的意见； ----不要仅为了“少数服从多数”而改变决定。 ----要善于表达自己的观点，要学会与人沟通。 一、什么是管理沟通？ 1、什么是沟通？ 2、什么是管理？ 管理者的时间分配 3、什么是管理沟通？ 管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。 据统计： “将近70%的企业经营失败都源于沟通失败。” 课程内容:理念+技能 管理沟通绪论 建设性沟通 沟通客体策略 沟通主体策略 三、管理沟通的意义 沟通活动贯穿管理生涯全过程. 沟通能力在某种程度上决定职业生涯 职业成功=能力+性格+舒适（3C’s） 舒适包括：舒适人际关系、舒适工作、舒适生活。 通向CEO的8项素质