怎样进行有效沟通培训资料.pptVIP

如何进行有效沟通; 周鑫 职业化讲师团队 高级讲师;; 周鑫 职业化讲师团队 高级讲师;;;;;第一型--完美型（挑错专家 改革者）;基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败 基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的 对自己的要求：只要我做得对，我就okay了。 性格特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人 一 定要公正，有节制； 注重规矩秩序及操作标准，非常讨厌不守规则的 人； 在价值观中会融入道德的标准；做事讲究效率； 凡是善于做计划，关注细节，注重品质； 有强烈的责任感及自我反省/自我批判； ;;;;;;;;第二型--助人型（帮不够 变色龙 演员）;基本恐惧：被爱，不被需要 基本欲望：感受爱的存在 对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱护，我就okay了。 性格特质：感性 热心肠 友善 善解人意 忘我 乐于助人 对出色的人十分依恋； 取悦人，时常感觉自己付出得不够； 甘于牺牲，占有欲强，有感情帐簿?； ? 善于讨