京东品牌策略分析.docVIP

*** *** 京东的品牌策略分析 京东 JD.COM专- 业的综合网上购物商城， 销售数万品牌、 2500 万 种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、 旅游等 13 大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品 100％正品 行货、全国联保、机打发票。提供专业配送、售后服务，为消费者提 供愉悦的购物体验。 一、品牌定位 ---- 改变定位，实现品牌扩展与品牌增值 以前京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家 用电器产品网上购物商城。而如今销售数万品牌、 2500 万种商品， 囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等 13 大品类。 相较于同类电子商务网站，京东 JD.COM拥有更为丰富的商品种 类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优 势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 二、目标客户 ---- 选定目标，满足需求，树立品牌意识 京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民， 主要是计算 机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的 客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下三个主要客户群 : 从需求的角度 京东的主要客户是家电、 手机、电脑、 母婴、个护、服装、 图书、 食品、旅游等 13 大品类的主流消费人群或企业消费用户。 从年龄的角度 京东的主要顾客为 18—35 岁之间的人