心理学课程之让你活得更快乐更开心.ppt

也许，在你看来，在签名的时候写上“每桶4美元的标准石油”，这实在不是什么大事。严格说来，这件不大的事还不在阿基勃特的工作范围之内，但阿基勃特做了，他把“责任”这个词的内涵演绎到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了美国标准石油公司的董事长。 我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。而只有具备了强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。 服 务 服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动 。 公仆：公众的仆人，比喻替公众服务的人。原用于公务员对自己的谦称，今用于老百姓对公务员的尊称 树立服务意识 政府在提供服务的过程中往往容易遭遇到“99：1定律”，即政府在服务中只要有1%的问题存在，群众就很可能因此抹杀99%的努力和成果。这要求公务员必须以谨慎、负责的态度去提供公共服务 树立服务意识 1、摒弃精英意识。 精英意识阻碍了公务员以平等的态度去对待需要公共服务的百姓，精英意识的存在，容易使公务员产生自己高出百姓一等的心理，认为群众有求于自己，从而导致服务意识的缺失。 2、克服无为意识。 所谓无为意识，是指公务员在行使公权力的过程中，但求无过，不求有功，往往采取不作为的态