公共图书馆-全国图书馆未成年人服务提升计划.ppt

调查对象人员行政区域分布 接受调查人员共693人职务比例为：单位领导64，中层干部180，馆员432，空缺17 接受调查人员共693人职称比例为：高级93，中级308，初级251，空缺41 二、调查主要成果 成果之三不同背景少儿馆员对知识与技能需求程度 1、所有不同背景的少儿馆员中，服务累积年限6-10年的少儿馆员对专业知识与技能的需求均值最高。 2、少儿服务专业知识需求均值最高者为高级职称。 3、馆藏建设知识与技能需求均值最高者为服务累积年限为6-10年的少儿馆员。 4、参考咨询知识与技能需求均值最高者为单位领导。 5、活动策划知识与技能需求均值最高者为中层干部。 6、沟通技能需求均值最高者为服务累积年限为6-10年的少儿馆员。 7、管理技能需求均值最高者为单位领导。 8、在不同性别中，需求均值最高的都是沟通技能。 成果之三不同背景少儿馆员对知识与技能需求程度 9、在不同职务中，需求均值最高的都是参考咨询知识与技能。 10、在不同职称中，高级职称需求均值最高的是参考咨询知识与技能，中级和初级职称需求均值最高的是沟通技能。 11、在不同累积服务年限中，1-5年、6-10年、11-15年、16-20年需求均值最高的是沟通技能，21年以上需求均值最高的是参考咨询知识与技能。 12、在不同学历中，硕士、学士/本科、高中/高职需求均值最高的是沟通技能，专科需求均值最高的是少儿服务专业知识。 成果之三不同背景少儿馆员对知识与技能需求程度 13、在图书馆学和非图书馆学背景中，需求最高的都是沟通技能。 14、在师范类和非师范类背景中，需求均值最高的都是沟通技能。 15、少儿服务业专业知识中需求最多的是儿童心理学，馆藏建设知识与技能中需求最多的是文献采选参考咨询知识与技能中需求最多的是了解等其他成人对图书馆少儿服务的要求，活动策划知识与技能中需求最多的是设计适合各年龄层与特殊需求少儿的活动，沟通技能中需求最多的是能与少儿及成人建立良好的关系，在管理技能中需求最多的是管理少儿图书馆（分馆/部/室）。 整体分析 1 喜爱与尊重少儿 2 亲切和蔼、有亲和力 3 有耐心 4 具有良好的品德 5 有爱心 6 儿童心理学 7 有意愿不断加强自己的专业知识与技能 8 对各年龄层少儿与成人保持欢迎的态度 9 有热情 10 能与少儿及成人建立良好关系 专业知识方面的分析（除专业态度外） 专业知识方面的分析（除专业态度外） 少儿服务专业知识方面的分析 馆藏建设知识与技能方面的分析  参考咨询服务知识与技能方面的分析 参考咨询服务知识与技能方面的分析 活动策划知识与技能方面的分析 沟通技能方面的分析 1 能与少儿及成人建立良好关系 2 能听取少儿的想法与需要 行政与管理技能方面分析  1 管理少儿图书馆（分馆／部／室） 2 能与少儿服务机构、学校联系及合作 3 制定业务之短、长期目标 行政与管理技能方面分析 专业态度与行为方面的分析 五、提升知识与技能的方法 沟通技能方面的分析 专业态度与行为方面的分析 1、喜爱与尊重少儿 2、亲切和蔼、有亲和力 3、有耐心 全国图书馆未成年人服务提升计划 杨柳 中国图书馆学会未成年人图书馆服务专业委员会委员 中国图书馆委员会少年阅读推广委员会副主任 湖南省少年儿童图书馆副馆长 LOGO 全国公共图书馆少儿服务馆员知识与技能调查 全国公共图书馆少儿服务馆员知识与技能调查 一、少儿服务馆员知识与技能调 查 介绍 二、调查成果 三、少儿图书馆员专业知识与技 能分类需求分析 四、提升少儿图书馆员专业知识 与技能的主要困难 五、提升少儿图书馆员专业知 识与技能的方法 一、少儿服务馆员知识与技能调查介绍 1、缘起： 2、调查内容 3、调查的设计 4、调查的形式 5、调查的范围 6、调查时间 一、少儿服务馆员知识与技能调查介绍 1、缘起 一、少儿服务馆员知识与技能调查介绍 2、调查内容 ● 公共图书馆少儿服务馆员专业 知识 与技能需求调查问卷 ●全国公共图书馆少儿服务情况 调查 一、少儿服务馆员知识与技能调查介绍 3、调查范围： 国家图书馆少儿图书馆馆 省、市、县（区）公共图书馆、 少儿馆 共204家  调查对象人员行政区域分布 26个省 湖南、广东、辽宁、福建、重庆、湖北、江苏、上海、广西、北京、浙江、天津、安徽、陕西、吉林、贵州、云南、山东、山西、四川、江西、新疆、河北、河南、 内蒙古、黑龙江 一、少儿服务馆员