期交产品的销售培训课程.pptVIP

期交产品的销售 李驰宇 ;接触前准备 接触 产品说明 促成 问题处理 售后服务 ;接触前准备 克服心理障碍;　银保销售最大的障碍还是自己。一种对被拒绝的恐惧感，加上人性的自然惰性（开口），使我们丧失了很多销售的机会。 　这是一个主动营销的时代，销售人员应从工作中养成正确的销售心态。一个人销售的能力，代表个人的实力及影响力，它是需要从工作中慢慢积累的。;1）害怕被拒绝 2）害怕处理不了客户质疑 3）对产品信心不够; 4）怕他人（客户、柜员） 看低你的工作 5）有惰性，懒得开口;接触 第一时间 观察客户特质; 观察，是银保产品销售的开始，了解客户的心理及性格后才能选择最适当的沟通方式，提高销售的效率。 接触的最大作用是发现客户需求。 表情代表心情，动作凸显性格，衣着表现职业，有客户之心情、性格及职业，就可以决定自己贴近的方式。; 1）微笑与主动关心是一种态度和习惯，它并不会耗掉你更多的时间和精力。同样是一天的工作，当我们有做或没做，长久下来，将积累出极大的差异。良好的习惯，将会使命运改变。 2）主动与熟客打招呼，直呼其名字，问候近况，使客户产生亲切感，有回家的感觉。 3）良好的空