企业家如何践行财企融合.pptVIP

* 平衡计分卡强调传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事项（落后的结果因素），但无法评估企业前瞻性的投资（领先的驱动因素）。因此，必须改用一个将组织的远景转变为一组由四项观点组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。此四项指标分别是：财务、顾客、企业内部流程、学习与成长。藉着这四项指标的衡量，它一方面保留传统上衡量过去绩效的财务指标，并且兼顾了促成财务目标的绩效因素之衡量；组织得以把产出和绩效驱动因素串联起来，以衡量指标与其量度做为语言，把组织的使命和策略转变为一套前后连贯的系统绩效评核量度。 综合平衡计分卡 　 战略目标 战略分解 战略性指标设计 财务 财务稳健 F1 资产回报率F2 获利能力F3 降低成本F4 利润增长 资产汇报率、现金流量、市场竞争力（行业排名）、销售增长率、收入与利润、市场费用 客户 满足客户需求 C1 持续让客户满意 市场占有率、客户满意度 渠道建设 C2 渠道共赢 终端销售额、渠道满意度 运营 建立技术壁垒 I1 加强技术研发 产品研发完成率、新产品市场接受度 增加客户价值 I2 增加产品附加值 产品研发完成率、新产品市场接受度、销售队伍能力指标 完善产品质量 I3 完善产品质量 返修率 运营能力 I4 产量I5 库存管理I6 产品供应速度 产量指标库存水平物流管理指标 员工 积极努力的员工 L1 健康的企业文化L2 学习型组织 员工满