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LOGO 业务概述及操作 负债及银行卡部分 初识负债业务 产品生命周期 产品生命 周期 开户 存取款 销户 其他 查询修改 转帐 负债产品列表 活期储蓄存款、个人银行结算账户、旧借记 卡户、个人整存整取、个人定活两便、个人 零存整取、个人整存零取、个人教育储蓄、 个人存本取息、个人通知存款、个人活期保 证金、个人定期保证金、七天理财…… 单位活期存款、单位外汇活期存款账户、单位整存整取、单位通知存款、单位活期保证金、单位定期保证金、协议存款、财政性存款、待结算财政款项、财政预算外存款、单位大额可转让定期…… 单位大额可转让定期 同业定期存款 同业通知存款 负债产品 个人存款产品 对公存款产品 同业存款产品 凭证与产品的关系（一） 下挂账户 --------- 人民币活期 外币活期 钞户 汇户 活期 一本通 个 人 存 款 类 凭 证 活期 存折 单 币 种 活 期 定期 一本通 下挂账户 ---------- 人民币双整 外币双整 定活两便 定期 存折 整存整取 通知存款 定活两便 存单 银行卡 零存整取 整存零取 存本取息 教育储蓄 下挂账户 ---------- 本外币活期 本外币定期 理财专户… 凭证与产品的关系（二） 单 位 存 款 类 凭 证 集体 存折 人民币活期 支票 存单 人民币活期 外币活期 整存整取 通知存款 单位 商务卡 下挂账户 ---------- 单位银行卡 账户 业务流程——个人业务  【1050】定/活一本通开折 【1078】个人存款账户销户 【1087】个人账户转账 【1086】个人账户现金取款 【1085】个人账户现金存款 【1052】个人存款账户开户 【1077】定/活一本通销折 业务流程——银行卡业务  实时单张发个人主卡 【3002】 【3008】个人卡销卡 实时/事后单张换卡 【3340】 银行卡与存折的关系 银行卡与“存折”相互独立、关系平等 可只开银行卡不开“存折” 也可只开“存折”不开银行卡 银行卡只能与活期或定期“一本通存折”合一 银行卡与一本通存折的关系 银行卡与活期一本通“合一”后，两种凭证下的活期账户共用一个主账号 银行卡与定期一本通“合一”后，两种凭证下的定期账户共用一个主账号 一卡通：一卡多账户 主附卡：一账户多卡 银行卡与一本通存折合一表现形式 只发银行卡 发银行卡合一新开活期一本通 发银行卡合一新开定期一本通 发银行卡合一新开定、活一本通 发银行卡合一已开活期一本通 发银行卡合一已开定期一本通 发银行卡合一已开定、活一本通  案 例 ？客户要求同时新开卡和折 ？客户已有一本通折，要求补开卡 ？客户已有卡，要求补开一本通折 ？客户已有卡和一本通，要求合一 业务流程——公司业务  【1053】单位存款账户开户 【1094】单位账户转账 【1093】单位账户现金取款 【1092】单位账户现金存款 【7136】对公支票户密码维护 【7106】出售支票 【1120】单户结息 【1079】单位存款账户销户 业务流程——其他业务  [1150]通知存款通知及维护 通知存款通知设置 新开/原有账户的基础上设置 取款交易 [7106]售卖支票 申请使用个人支票 [1121]个人支票申请及维护 申请设置协定存款 [1129]协定存款设置及维护 协定存款设置  单位 活期账户 协定 活期 协定 留存金额 按协定存款利率计息 按活期存款利率计息 业务流程——冻结业务  法定机关冻结扣划 [1204]账户控制及维护 [1203]法定机关冻结维护 [1202]法定机关扣划 [1201]冻结/控制查询 [1200]法定机关冻结 内部冻结控制 业务流程——注册验资业务  [0102]对公客户主要信息录入 [0103]对公客户信息修改 [1204]账户控制及维护 [1184]开具注册入资通知书 [1204]账户控制及维护 [1053]开立临时存款账户 [1123]存款账户日常维护 业务流程——存款证明业务  【1180】开具存款证明书 【1182】存款证明书重打 【1183】存款证明查询 【1181】存款证明书注销 要点掌握——挂失业务 银联网上支付密码 电话银行支付密码 凭证及账户密码 账户密码 凭证 正式挂失 正挂取消 口头挂失 口挂取消 正式挂失 正挂取消 要点掌握——挂失取消业务 客户取消挂失 凭证 账户密码 凭证及账户密码 [7119]挂失/取消挂失 要点掌握——挂失解挂业务 客户 解挂 密码 销户