第五讲-工作压力和员工援助计划、创伤后压力障碍概要.docVIP

第五讲　工作压力和员工援助计划、创伤后压力障碍 第一节 工作压力 一、工作压力的来源 工作条件：工作数量或质量超载、物理危险、生产线歇斯底里症、多变的工作、技术压力 角色压力：角色不稳定、性别偏见、性骚扰 人际关系：不理想等工作和社会支持、竞争 职业发展：升降职、工作安全性、受挫的抱负心 组织结构：僵化、政治斗争、监督不足、训练不足、不参与决策 家庭工作相互影响：夫妻间支持、婚姻冲突、角色冲突 二、工作压力的表现 （一）心理症状 焦虑、紧张、迷惑和急躁 疲劳感、生气、憎恶 情绪过敏和反应过敏 感情压抑 交流的效果降低 退缩和抑郁 孤独感和疏远感 厌烦和工作不满情绪 精神疲劳和低智能工作 注意力分散 缺乏自发性和创造性 自信心不足 （二）生理症状 心率加快、血压升高 肾上腺激素和去甲肾上腺激素分泌增加 肠胃失调，如溃疡 身体受伤 身体疲劳 死亡 心脏疾病 呼吸问题 汗流量增加 皮肤功能失调 头痛 癌症 肌肉紧张 睡眠不好 （三）行为症状 拖延和避免工作 表现和生产能力降低 酗酒和吸毒人口增加 工作完全破坏 去医院次数增加 为了逃避，饮食过度，导致肥胖 由于胆怯，吃得少，可能伴随着抑郁 没胃口，瘦得快 冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博 侵犯别人，破坏公共财产，偷窃 与家庭和朋友的关系恶化 自杀和企图自杀 小资料：案例 “年轻时拿命去换钱，年老时用钱去换命”，道出了不少在生活压力