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《助推》 ——理查德·泰勒 笔记 表面上不起眼的小事往往能极大地影响人们的行为。 做大事也要拘小节，虽会使人陷入面面俱到之苦，却会产生很好的效果。 当我们用“自由主义”去修饰“温和专制主义”时，我们的本意便是要维护自由。 我们鼓励人们依靠私人和政府部门的指导自觉采取措施，从而做好选择，提高自己的生活水平。 助推：指在这种选择体系的任何一方面都不采用强制的方式，而是以一种预言的方式去改变人们的选择或者改变他们的经济动机及行为。 人们在一个易获得经验和信息以及易得到反馈信息的环境中能够做出较好的选择。 只要不是一味地强制，即便对于那些崇尚自由选择的人，某些形式的温和专制主义也是可以接受的。 只有选择权的存在是防止出现拙劣选择体系的最好保障。 第一章：偏见和谬误如何欺骗我们的眼睛？ 直觉思维系统/理性思维系统 锚定法则、可得性法则、代表性法则 在许多领域，只要在理性承受范围内，你要的越多，得到的就会越多。 可得性偏见能够提高我们对高风险行为的认知，包括采取预防措施的公共决定和私人决定。 越容易回忆起来的事件其实越容易夸大人们对可能性的判断；对于很少在记忆中保留下来的事情，人们便会认为它们发生的可能性很小。 当相似性和出现频率发生分歧时，人们往往会产生偏见。 即便是在情况不妙时，人们也会表现出不切实际的乐观。 “损失厌恶”容易使人产生惰性，即一种强烈的保持现状的欲望。 “损失厌恶”的作用实际上是一种认知助推，它竭力阻止我们改变现有的状况，即便这些改变对我们非常有益。 “现状偏见”的原因之一是用心程度不够。 人类身上的“损失厌恶”和“选择盲目”暗示着，如果某项选择被设计为“默认”，那么它会吸引更多人的眼球。 措辞之所以会有效，是因为人们在做出决策时通常会怀有一种盲目和被动的心态，他们的理性思维系统往往懒得将看到的信息变换一种说法，看看是否会得出一个不同的结论。 第二章：如何抵制诱惑？ 高瞻远瞩的“计划者”：理性思维系统的代表 急功近利的“行动者”：直觉思维系统的代表 自制力差与盲目选择的交互作用，会使人们遇到一系列的麻烦。 人们或多或少都会意识到自身的缺点，因此他们也愿意逐步接受来自外界的帮助。 ”思维会计“十分重要，主要原因便是账户的不可替代性。 我们可能受益于自己那近乎神圣的“雨天专用账户”和“享受专用账户”。 第三章：如何控制社会对我们的影响？ 社会人的确容易受到他人言行的左右。 为什么人们有时候会置自己的真实判断于不顾呢? ①别人的答案所传递的信息； ②由于同侪压力使人们不愿给出与众不同的答案。 “多数漠视”：指全部或者多数人所持有的一种对别人思想不在乎的态度。 从众会导致持续的助推。 不同的措辞会产生千差万别的效果。 措辞坚决的禁令最有效！ “单纯衡量效应”：指如果人们被问及他们的行为倾向，他们最终会愿意按照自己所回答的结果去行事。 “引导因素” 三种社会影响：信息、同侪压力和措辞。 第四章：如何提高选择的满意度？ 经纪人世界/社会人世界 延长保修期服务不必去购买第五章：如何优化选择体系？ 刺激反应相容性效应：人们都希望自己所接收到的信号能够产生他们希望发生的行为。如果两者出现冲突，人们就会出现错误的行为。 设计者应当牢记，产品的使用者是每天被大量选择和提示所淹没的社会人。你应当保证人们的直觉思维系统不受到迷惑。 默认选项无处不在并且有着巨大的影响力。 社会人经常会认为“必要的选择”是一件令人讨厌的事情，他们宁愿有一个默认选项。 相对于较为复杂的选择，“必要的选择”更加适合于简单的是非判断。 “后完成错误”：指当你完成主要任务时，你可能会忘记在完成这一任务之前的有关事情。 “即将出错报警”是一种极为重要的反馈形式。 做出有利选择的做法：使各种选择的信息更容易理解。 人们做出更佳选择的概率基本上取决于可选择项目的复杂性。 “补偿性策略”：一个特性的优势可以补偿其劣势。 “逐步简化策略”：人们首先需要确定最重要的属性，建立一个受限级别，然后再逐步淘汰其他达不到这一标准要求的选项。 “合作性筛选”：如果顾客对自己看过的电影进行归纳整理，那么他们可以从其他拥有相似品位的电影爱好者那里得到一些好的建议和推荐。 对于标准的动机分析来讲，最需要进行改善的是其突出性。 良好选择体系的6个体系： 动机、理解权衡、默认选项、反馈、预计错误、结构性复合选择。 第六章：如何制订更有保障的理财计划？ 从选择体系的角度来看，养老金固定收益计划有一个最大的优点：它的涵盖范围广，甚至能够惠及那些最无所顾忌的社会人。 养老金固定缴款计划要求人们具有相当程度的自主性。 浪费所付出的代价一定比过分节省所付出的代价更高。 自动登记使得人们避免了参加养老保险之后中途退出而前功尽弃的情况。 选项增多，选择过程就会越发使人感到迷惑和困难，甚至有人会做出拒绝选择的决定。