服装终端销售人员推销小技巧.docVIP

蔚海蓝天 服装终端销售人员推销小技巧 1、语言技巧： ⑴、避免说出顾客的身体缺陷，包括：脸形、肤色、头发、颈部、肩膀、手臂、腰部、臀部、腹部、腿型、身材高矮、胖瘦等。 如：“你的皮肤比较黑，穿白色会比较好看。” “我们的货品不会有你的尺寸的，通常40号是最大了。” “你的臀部比较大，穿这条裤子会很好看。” ⑵、在介绍货品的时候，应尽量展示货品对顾客的好处。每件货品在设计和制作用料的时候都有其特点所在，如果顾客穿着不合适，应介绍其他的选择，而不能认为是货品有缺陷。如：剪裁、款式、颜色、面料等。 如：“这条裙子穿起来不会露出来的。” “这件衣服穿起来不会很闷，夏天穿也可以。” 2、紧记客人的姓名、特征及穿着习惯 当你服务客人的时候，除了介绍衣服外也可以闲谈客人平时喜欢哪一种类型的衣服，什么颜色，什么职业，是否需要上班的衣服，平常会不会穿休闲衣服，如客人很乐意回答你就不妨把他登记下来，这样你就可以多了解客人，在介绍衣服给他的时候多一些话题，客人亦感到你非常重视他，为他服务。 3、两人组合服务 有的客人最喜欢的感觉是受到重视，当有个sales服务客人的时候，而你有时间过去帮忙，你不妨过去加几句话。 话题内容：“你穿这个颜色的内衣肯定很漂亮” “Hi，你很久没有来了。” 紧记如果你不喜欢当时正在服务的同事为客人搭配的衣服，又或者觉得