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招聘人员话术 无论是一个团队还是一个公司，人才一直是 21 世纪核心的竞争力。 招聘分开来说 : 招和聘，招有很多种比如说打电话、现场招、转介绍、挖墙脚等，最重要的是招是动词，去招很重要 ! 很多人说招了不来， 是因为没有发生量变怎么可能会发生质变呢， 我个人觉得电话招聘效果很好， 一个周最多两周一个团队就可以满编， 首先你要有工具— ——招聘网站 ! 如果你有了工具开始招就对了，一天 100 通以上招聘电话可以预 20 人左右，会来面试的 3---5 人。一、 招： 电话招聘之前先是筛选简历， 无论是找什么行业的工作， 只要是找销售工作 的，一律筛选：首先是找销售工作的，其次是筛选年龄 25 岁以上的，大专学历的，工作经验 2 年以上的，外地人，社会阅历丰富的等等。 你好 xx-x ，我在 XX 网站看到你的求职简历，咨询一下你现在在找工作吗 ? 我看你对销售比较感兴趣是吧 ?刚好我们公司在招销售 ! 你明天上午有时间吗 ?预约一下到公司面试。记得发条短信，内容包括公司名称、地址、网址、预约时间，备注收到回复。 ( 电话里面不用说的那么清楚，简单介绍一下行业和公司即可， 能够引起对方的兴趣即可， 主要是见面聊效果才好。像谈恋爱，用电话谈和当面谈效果肯定是不一样的， 不然异地恋也不会那么多分手的了 ) 。 记住招很重要， 可能有很多事会打乱你的计划， 梳理一下思路， 很多团队经理应为团队的琐事没有利用好时间招聘， 一定要合理规划时间。 (10 ：00— 12:00) 下午 (2:00 — 5:00) 招聘效果最好。 二、聘： 为什么他会来 ?首先你要了解他的需求 --- 赚钱求发展 ! 以下是我面试惯用的方式拿到简历大致看一下，年龄、婚姻 ( 考察他的抗压性 ) 简历的填写完整性 ( 看他的求职欲望、和重视程度 ) 。 你好 XX，你之前做什么 ?( 了解他前工作为金融对比做好铺垫 ) 你为什么离职 ?( 明知故问，重要看他的反应能力， 和对公司的认可度以及探索他的想法 ) 你为什么做销售 ?做销售最重要是什么 ?怎么做好销售 ? 告诉他销售最核心是销售自己，销售也叫跑业务，业者立志、务者识人，意思就是：销售就是赚钱求发展的同时搭建好自己的人脉结构， 为将来的发展做好铺垫。 告诉他销售分两种： 从别人口袋拿钱 ( 比如说卖保险、 实体店销售 ) 和拿钱给别人 ( 信用卡、银行贷款，小贷 ) 让他自己选择。 然后告诉他，现在你在找工作，只有三种情况：一是你之前做的不优秀，二 是你刚进入社会、 三你想挑战一下自己 !( 重点关注第三种人， 可塑性很高， 一般 情况他们都会问待遇怎么 ?) 待遇是五险一金、 底薪 +提成。可以这样说： 你放 30 万就可以拿 1.2 万的佣金，轻轻松松就可以月收入过万， 刺激他的赚钱欲望。 告诉他金融行业的福利待遇在 10 大高收入行业排名第一，互联网第二，通讯第三。 2014 年, 我国金融业的平均薪酬已接近 9 万元 / 年 , 较上一年涨幅达到 10.64%。 最后描述一下行业的发展前景以及公司的综合实力 !( 给他一个建议：不要轻 易做选择，选择好了就记住一句话：选择大于努力，坚持大于选择 !) 三、留人 实习期间：我们的主任要关注客户经理的动向， 在他没赚到钱时他能留下来最重要的是团队氛围以及主任用心的辅导培训 ! 这个过程心理辅导很重要，引导方向更重要 ; 比如你引导展业他就会努力的干，但是效果不明显，就会有迷茫怀疑，要及时关注辅导，一个团队成立的前三 个月很辛苦，注意拢人心、抓基础展业、做心理辅导，学会讲故事 ! 三个月后：一个团队必须有健全的制度，比如说末尾淘汰制，惩奖措施，小组长制等，切记管理出产能。 这个期间会出现疲劳期， 如何引导客户经理的方向很重要，谈发展让他看到希望，谈家庭让他点燃激 - 情，谈未来再次树立信念 ! 总结一句话：招聘贵在招，留人贵在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心态放平，多和同事交流，了解人你将无所不能 ! 招聘人员话术 一、面谈提问技巧 提问的方式 终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位 ?”、“你是不是喜欢做××× ( 某个职位 )? ”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可， “你对 OJT(onthejobtraining= 工作场所教育 ) 有什么看法 ?”、“你对目前的市场形势看法如何 ?”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。 如“你对目前的市场形势看法如何 ???不是很好吧 ?” 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。 假想式 采用“如果”的问题方式，如“如果你与客