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《职业沟通》教学示范; 第一讲 什么是沟通 第二讲 沟通为什么会有问题 第三讲 沟通心理与技巧训练 第四讲 职业院校沟通课程教学设计;体验活动：寻找共同点; 工作沟通案例 ——主任和文员 家庭沟通案例 ——你想干什么;二：攻心为上 案例：我是盲人 请帮帮我;体验：为什么选他/她？ 结论：喜欢人的人被人喜欢 ; 整体沟通—— 肢体语言+语调+用词 教学示范—— 训练：软化技术的应用 身体、眼神、手势、表情 ;第二讲 沟通为什么会有问题;沟通的目标迷失影响;沟通的技巧障碍;理解他人; 沟通认知训练：找到你的价值 解释：你不是明星，不必放大自己 练习：找到双方的需求点 解释：人人都想交往，人人都有交 往压力 ; 沟通技巧训练：倾听 案例：周恩来说：你跟我一样 问题：周恩来为什么不??说？ 倾听的目的： 搜集信息 分析谈话对象 拟定谈话方案 训练：现场小组案例; 案例：警察局里的问话 茶餐厅的问话设计 连续肯定+引导 案例：我没有任何困扰 训练：现场小组案例; 教学体验：小组PK 正方：“发起人迷失” 会严重影响沟通效率。 反方：“发起人迷失” 是一种普遍现象，没有 什么关系。;职业院校教学成功的起点： 我的职业院校教学经历 对精英教育的反省与思考 成才始于自信 ;祝各位人人成为 沟通高手！;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科