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信息管理学的理论基础 信息科学基础 信息的基本概念 信息的定义：信息是认知主体对物质特征，运动方式，运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。 信息的特征：普遍性 动态性 依附性 相对性 可传递性 共享性 可加工性 信息的分类：按领域：物理信息，生物信息，社会信息 按有无加工：原始信息，派生信息 按表现形式：消息，资料，知识 按认识层次：语法信息，语义信息，语用信息 信息科学的理论基础 1 信息论：狭义 一般 广义 2 系统论 3 控制论 信息科学的方法论体系 1 信息方法 2 信息方法的功能准则和整体准则 1．2 管理科学基础 管理和管理科学 1 管理和管理科学的定义 2 管理的特点：管理是一门科学，一门艺术 3 管理的职能：计划 组织 人事 领导 控制 管理理论的发展演变 古典管理理论：泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的行政组织理论 行为科学理论：人际关系学说 行为科学理论 现代管理理论：管理过程学派 经验学派 系统管理学派 决策学派 管理科学学派 权变管理学派 管理理论的新发展：以波特为代表的竞争战略理论 以哈默为代表的企业再造理论 学习型组织及虚拟组织的提出 现代管理的基本理论 系统管理：整分合原则 封闭原则 动态原则 人本原理：动力原则 能级对应原则潜能开发原则 1. 3 信息与管理 管理活动中的信息 巴纳德社会系统理论的观点 西蒙决策理论的观点 明茨伯格经理角色理论的观点：人际关系任务 信息联系任务 决策任务 管理活动中的信息 管理层次 管理属性 信息层次 信息依据 信息来源 获取信息目的 高层 战略管理 战略信息 预测未来 外部为主 战略决策 中层 战术管理 战术信息 现实状况 内外信息 战术决策 基层 作业管理 作业信息 记录资料 内部为主 具体操作 信息5 资源信息 信息 物质能源 物质 能源 资源三角形 信息在管理中的地位和作用 信息是管理系统的基本构成要素，并促成各要素形成有机联系 信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进行 信息是组织中各部门，各层次，各环节协调的纽带 信息是决策者正确决策的基础 信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径 信息化对组合管理的影响 对组织结构的影响 对企业战略管理的影响 对技术开发与创新的影响 对企业人力资源管理的影响 信息管理的基本方法 2.1 信息源及信息组织 信息源的概念：个人为满足其需要而获得信息的来源，成为信息源。 信息源的分类：按时间标准，一次信息和二次信息；按运动形式，静态信息和动态信息； 个人信息源的特点：及时性，强化感知性，主观随意性，瞬时性。 实物信息源的特点：直观性，真实性，隐蔽性，零散性。 文献信息源（现代社会最常用最重要）的特点：系统性，稳定性，易用性，可控性，时滞性。 数据库信息源的特点：多用性，动态管理性，技术依赖性。 组织机构信息源的特点：权威性，垄断性。 信息的组织从内容看：信息描述，信息揭示，信息分析。在信息组织中，需要对信息在及时性.可靠性.先进性.实用性.经济性等方面进行处理。 2.2信息流与信息管理 信息流：是指若干信息从传播者到信息接收者之间的流动。 信息资源：是把信息作为人类社会发展的一种重要的可供利用的资源，它是从物质和能量上对信息的确认，是从信息功能上对信息的描述。 信息管理：宏观管理，中观管理，微观管理。其内容主要包括： 信息资源的开发，调配与组织管理。 信息传递与交流组织。 信息研究，咨询与决策。 信息技术管理。 信息系统管理。 信息服务与用户管理。 企业信息管理：是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列先进的信息技术，将企业生成和使用的信息进行组织，使其系统化、数字化、网络化，并服务于企业的管理和发展战略，提高企业竞争活动。 企业信息管理的主要任务：识别使用者的信息需要，对数据进行收集、加工、存储和检索，对信息的传递加以计划，将数据转化为信息，并将这些信息及时、准确、适用和经济地提供给各级主管和其他相关人员。 企业管理分为三个层次：一层，企业在生产中广泛使用电子信息技术，二层，推广计算机的应用，对数据进行存