《沟通与协调能力》试题题库与答案2018最新版!.docx

《沟通与协调能力》试题题库及答案 2018 最新版 ( 一) 单选题：每题 1 分，共 30 题，只有唯一一个选项正确 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） 别人听从指挥的时候 你的建议是有利于工作进展的 别人在越级时 上司对你刮目相看时 参考答案 B 在关键时候表现自己是说（） 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议 参考答案 B “欲交易，必先交友”是（）的表现 阿拉伯商人 土耳其商人 北欧商人 爱尔兰商人 参考答案 A 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时， 发现了自己下属的那些信件。 他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（） 曹操的心胸很大 曹操自己都担心不能自保 它将已经开始离心的势力又收拢回来 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 参考答案 C 高团队绩效的根本保证是（） 激发中低水平的恶性冲突 解决冲突 避免冲突 激发良性冲突 参考答案 C 与同事相处不应（） 为别人保全面子 友好协作 表现自己的优越感 做出让别人认可和敬佩的事情参考答案 C 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（） 基础性根源 政治因素 文化因素 导火索参考答案 A 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） 展其长，避其短 及时汇报，反复疏通 大事讲原则，小事讲风格 完全服从指挥 参考答案 D 领导者在处理下属人际冲突时不应（） 冷静公正 晓以大义 坐山观虎斗 折中调和 参考答案 C 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（） 信息公开制度 请愿制度 信访制度 申诉制度 参考答案 D 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（） 双趋向型 双回避型 趋避型 角色型 参考答案 A 关于信息沟通说法不正确的是（） 是实施领导的基本条件 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 从心理学的角度讲， （）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 心理状态 能力 气质 性格 参考答案 A 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（） 不予理会 协调解决 仲裁解决 诉讼解决参考答案 B 论述式考试的缺点是（） 试题灵活 考查内容层次深 评分困难 标准绝对参考答案 C 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理 沟通 信息 自我 注意力参考答案 A 管理游戏的优点在于（） 操作不便 具有趣味性 准备时间短 容易观察 领导协调的根本目的不在于（） 实现企业的快速发展 高效率地实现领导目标 最大限度利用员工价值 提高组织的整体效能 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（） 个人喜好 特定人群 场合 文化背景参考答案 D 导致冲突的潜在区域在于（） 完全了解自己的动向 过多了解别人的动向 所作所为较多考虑他人的处境 个人了解自己而不了解他人的动向参考答案 D 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（） 针对原则 合作原则 及时原则 (D) 择机原则 参考答案 A 在弹性空间内，被领导者（） 有明显的受控感 可以充分发挥创造性 不被信任 受到外在力量的干涉 跨文化沟通的精髓是（） 开展文化交流 了解对方国情 具体沟通对象具体分析 向对方宣传本国文化 甲传乙，由乙再传丙， 由丙传丁 ,, 依次传下去， 这种情形属于哪种非正式沟通系统 （） 饶舌型 随机型 单串型 集聚型 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（） 要建立健全社会安全阀系统 要坚持社会公正原则，协调利益关系 要建立社会道德思想教育的体系 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 语言是（）的载体 思想 性格 气质 思维参考答案 A 下列哪些不是领导目标的特点（） 目标协调 目标是一种有效激励 目标促进管理 目标指明方向 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（） 反抗——攻击 炫耀——自卑 攻击——敌对 害羞——控制 同事间出现意见分歧，不能（） 以商量的口气提出自己的建议 在公开场合对同事的错误提出批评意见 有理也不要过分盛气凌人 要成人之美 参考答案 D 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（） 法律规定 领导者的意图 集体的利益 上级的认可 参考答案 C 多选题：每题 2 分，共 20 题，至少有两个选项正确，多选、少 领导者如何与上级协调（） 认真听取上级指示 及时消化上级意图 接受上级监督 完全按照上级的要求行事 领导者处理自己与他人冲突的能力包括（） 正确认识冲突性质的能力 利用建设性