信息监控业务培训内容.docVIP

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信息报送方式共五种 电话、网站、QQ群、企信通、Tims系统 1、事件上报省中心方式: 电话338005(内线)、0351—7338259、0351—7336746(传真); Tims系统; 网站 交通部网站、高管局网站子站; QQ以网站、Tims方式上报事件后与省中心电话确认,要求省中心审核。 2、事件上报公司相关领导的方式: 电话、企信通、公司网站 信息报送要求 信息值班员要实时收集路段路况信息,详细记录时间、事件,准确了解路况发生具体位置,包括路段、方向、桩号,以及已采取的措施、绕行方案等(举例说明)。及时、准确的将各类信息报表及所发生的突发事件上报省信息中心,严格闭合事件。要以事实为依据,不得有瞒报、漏报、迟报、错报、未报现象发生。 2012年6月19日9时20分,临汾高速运城至太原方向北柴收费站与襄汾收费站之间K754+600公里处,发生一辆皮卡车侧翻事故,(车号为晋L1K335),占用超车道,无人员伤亡,不影响通行,路政大队正在现场紧急救援; 2012年6月19日11时12分,临汾高速K754+600公里处事故处理完毕,该路段恢复正常通行。(闭合事件) 信息报送时间 信息报送时间分为定时与不定时两种: 1、定时的分为路况信息日报、交通日报和值班信息月报,报送时间要求: (1)、路况信息日报:信息值班员对所报送的路况信息进行整理汇总,于7:00前报送至省信息中心,逾期未报按迟报、漏报处理。 目前,路况信息上报方式从QQ群上报,上报格式为:××高速,路况一切正常(如果有事件路况信息:描述当前路况),报送人:×××。 (2)、交通日报:信息值班员填写《高速公路交通信息日报表》发送至ggjzhzx@。每天上午9:30分以前向省中心上报交通报表,逾期未报按迟、漏报处理。 (3)、值班信息月报:信息值班员于每月1日将上月值班情况汇总报至省信息中心,要求内容有:接听话务量、交通日报、封堵路信息、投诉处理情况、紧急救援次数、路况信息发布次数。 2、不定时的主要为各种突发事件等,报送时间要求: (1)、遇有各类突发事件,信息值班员按照《应急启动标准》及时上报省信息中心。要求报送的内容有:事件发生的时间、地点(桩号)、行驶方向及采取措施,事件处理结束后要写《全省高速公路路段路况事件处置情况登记》传真至省信息中心。 (2)、发生影响道路通行的突发事件持续时间3小时以上的,要及时刷新交通部网站阻断信息,并及时通知省信息监控中心进行审核。事件处理结束后同样要填写《全省高速公路路段路况事件处置情况登记》传真至省信息中心。 TIMS系统填报操作流程 TIMS系统是指交通事件管理系统(Traffic Incident Management System)的英文缩写,是2011年5月15日开始运行的。 1、输入登陆网址 7/TIMS3/Login.htm 2、在值班领导、值班主任、值班人员前面□内打√ 3、路况信息填报 通过查看“实时路况”了解当前路况信息; 4、“事件处理”栏目填报内容及要求: ⑴、“新建事件”中必填信息 1、“事件分类”需要从弹出的文本框中选择,不可把事件信息录入该处,需规格化输入事件信息; 事件分类中大类(绿色显示)不可点选。 仅当选择“其它事件”时,“分类补充”可补充输入文本信息,且输入内容为对该事件的简要描述。 2、事件录入必填信息 不同事件类型存在不同的事件信息必填项,具体事件的事件信息必填项必须填写完整。 事件录入必填信息包括共性必填信息和分类必填信息。详细说明如下: 1)共性必填信息 表示任何事件类型相同的必填信息。 ① 基本信息:发生时间、处理结束时间、来源类型、事件分类、重要程度、所在高速、天气状况、路面状况。 ② 通行影响:影响程度(堵塞、缓慢通行、无影响三选一)。 ③ 人员车辆:人员(无伤亡、伤亡不明、具体人数三选一)。 “车辆”信息栏:①如车辆出现如下各车型对应的情形,如翻车、着火等时,在相应的空格内应输入有该情形的车辆数。②危化品信息、货车所载货物名称填在“货型人数”框中(一车拉煤或拉苯)。③“备注”框内填写车牌号、客车路线等信息。 注:“交通正常时间”,若影响程度为“堵塞”或“缓慢通行”,必须填;若影响程度为“正常”,为非必填信息。 2)分类必填信息(对于某种具体事件类型的必填信息): ① 交通事故 点大类(即点击“交通事故/其他”):共性必填信息+桩号位置+所在方向+车辆信息表(所有车型的总数=1) 点小类: a、交通事故 (刮擦):同大类、但是车辆信息表(所有车型的总数=2) b、交通事故(追尾):同大类、但是车辆信息表(所有车型的总数=2) c、交通事故(翻车):同大类+车辆信息表(“翻车”一列有一格不为空) d、交通事故(自燃):同大类+车辆信息表(“着火”一列有一格不

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