工作总结年报营销部样板参考.pptVIP

辞旧迎新，继往开来片区年度工作总结 目 录 营销中心概括 营销中心组织构架 0７年收入情况 0７新增用户发展 07移动净增用户 新增用户占有率发展 0７市场占有率情况 0７年离网率走势 一、渠道重点工作 1.1 “ 抢滩护堤”网点数 1.2 抢滩护堤”，提升渠道掌控 1.3 新增占比保持较好 1.4 空中充值开展情况 1.5 地推活动，促进市场发展 1.6 再现地推现场 1.8 渠道组内部调整 二、集团重点工作 2.1 集团单位、用户数规模壮大 2.2 策反、集彩用户发展成绩显著 2.3 集团市场份额测评 2.4 ADC到达数 2.7 涌现多项优秀案例 2.8 集团管理经验分享 三、服务亮点工作 3.1 满意度成绩一览 3.2 感知度服务测评 3.3 网点测评成绩 3.4 服务管理经验分享 四、团队建设 4.1 我们的雁文化 4.2 中心获奖情况 目 录 08工作重点 1.1 08年工作重点----品牌宣传 1.2 08年工作重点----定制终端 1.3 08年工作重点----集团信息化 08年工作思路 2.1 提升渠道掌控 2.2 服务规范 2.3 集团规范发展 2.4 加强团队建设 服务重点 工 作 满意度 感知度 服务管理经验分享 网点测评 服务小组成立后,我中心满意度得到了很大的提高,特别是满意度指标中