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岗位工作流程 一、行政部 文印档案员服务规范（流程） 、上班打卡后，更换工装佩戴工作证上岗。 、打扫文印室内的卫生。 、做好当天管理处文件、文稿及各类资料的打印、复印工作。 、工作中做到打印、复印快速、准确。 、工作过程中，保管好文印室的文印设备及各项物资，确保不流失、不外借、不损坏、不丢失。 、工作过程中熟练操作文印设备，不出现操作不当引起的故障和损坏，不得用单位文印设备做与工作无关的事情，不允许私自给员工及外单位打印、复印文稿。 、按照上级领导安排做好档案室的资料管理工作。 、下班后及时关闭电脑、打印机、复印机及文印室的门窗，确保无误后方可离开。 接待员服务规范（流程） 、上班打卡后，更换工装佩戴工作证上岗。 、做好贵宾接待室的清洁工作。 、对来访客人礼仪接待，服务和蔼、热情、周到，使用普通话。 、及时接听外来电话，做好咨询应答服务；做好电话记录，并按要求通知有关当事人。 、认真做好报刊分送和报栏更换工作。 、下班后及时将贵宾接待室的电源、门窗关好。 秘书服务规范（流程） 、上班打卡后，更换工装佩戴工作证上岗工作。 、打扫处长办公室内的卫生。 、整理好当天需要领导审阅或签字的文件，并送至各领导的办公室。 、根据领导的要求安排好领导当天的工作日程。 、对领导下达的指示及时传达相应部室。 、接待来访的客人时灵活为领导挡驾。 、下班后，整理好当天的文件，并对次日工作日程进行安排。 二