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消防中控室工作制度 1 消防中控室是大厦的要害部位，无关人员禁止入内，非本部门人员因公须进入中控室应在《要害部位进出登记》上登记。 2 中控室执行24小时坐岗值班制度，值班人员须经消防机关专业培训，持证上岗。 3 值班人员应提前10分钟到岗，按规定着装，履行交接班制度。 4 值班员当班时不准脱岗、串岗、空岗，值班期间不准睡觉、不准做与工作无关的事情。 5 值班时精神集中，认真观察火灾报警系统的工作状态，按操作规程操作。 6 消防主机报警时，中控室保安员必须立即到现场确认，对不明原因的火警信号部位密切关注，并通报给下一班。 7 熟练操作使用闭路监控设备，每日按规定清洁监控设备，使其保持良好状态。 8 密切观察电视画面，发现可疑问题时，及时识别、跟踪和报告。 9 二十四小时不间断录像，对于重要资料要在《异常情况录像记录》上登记，并适当延长保存期限，一般保存至案件处理结束。 10 有系统设备故障不能排除时，及时向领导汇报。 11 室内线路、电器设备的安装要符合防火要求；室内禁止乱拉、乱接临时电线和使用电加热器具。 12 室内禁止吸烟和使用明火。严禁在室内堆放、存放易燃易爆物品。经常清洁室内卫生，保持室内整洁。 13 严格交接班手续。正在进行的事务和工作中注意的问题，应表述在工作记录表上。 14 保管好室内消防器材，掌握灭火器材的使用方法。 15 做好本班的相关记录 行政部*物业 消防报警信号处理程序 1 消防中控室值班人员收到消防报警信号或电话报警时： 1） 一名值机员（保安员）即时到现场核实，另一名公司值机员留守监视； 2 ) 如确认为火警即时向物业部经理（或值班经理）报告，讲清报警地点、火势大小、燃烧物质等； 3） 利用监控镜头定对报警楼层进行监视，并将情况及时向当值经理报告。 2 中控室值机员以最快速度赶到报警地点核实，应遵循以下规则： 1 ） 报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。 2 ） 报警地点在办公室内，先敲门（或）按门铃，向部门或客户简要说明理由后，进入报警地点检查。 3） 报警地点在写字楼单元且上锁，即时报告中控室，并通知物业部经理（或值班经理），并留守注意观察，等待物业部经理（或值班经理）到场后决定是否破锁进入检查。 3 物业部经理（或值班经理）接到消防中控室保安员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场检查。 1 ） 经现场检查，确认属误报，即时通知消防中控室值机员复位，若进入写字楼单元内，需向客户解释清楚，致歉后方可离开。 2 ） 报警地点在写字楼单元内，已上锁时，若观察到有明火或烟，必须启用备用钥匙进入现场检查，并通部门或客户负责人，排除险情后重新办理钥匙封存手续。 3 ） 经现场检查确认为火警后，按初期火警处理程序处理。 行政部*物业 火灾紧急处理程序、应急疏散预案 1 组建 “一部、六组”即：指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、安全防护组、救护组和后勤保障组。 指挥部 指挥部：总指挥：总经理 副总指挥：副总经理 指挥部办公室负责人：保安部经理 成员：各部门经理。 地点：消防中控室 电话：直拨 分机：3100、3200 操作程序 指挥部成员（成员不在岗的，由带班主管代替）接到通知后立即到消防中控室，如初级火灾（根据具体情况可直接在火场适当位置组成临时指挥部，以便迅速有效的指挥灭火），听从总经理指挥。 中级火灾，物业部经理调集灭火组控制火势，防止火势蔓延。 下达疏导客户指令。根据现场火情情况，利用应急广播或电话通知疏导组到现场疏导客户撤离现场，并同时拨打“119”报警，派人到路口等待消防队到场。 下达启动消防设施命令。 在火势无法控制、形成大火的情况下，调集公司各部门人员抢险救灾，与到场的消防队共同扑灭大火并采取必要的措施。 大火扑灭后，组织警力封锁现场，等待公安消防人员的调查。 灭火行动组： 公司保安人员 负责人：物业部带班主管、班长为义务消防队队长。 职责：扑灭火灾和防止火势蔓延。 灭火组应急程序和措施 灭火区域的单位领导和义务消防队员要立即用灭火器、消火栓扑救初期火灾。 保安人员接到通知后立即到火场灭火。 灭火区域相邻单位有关人员将易燃物品按统一指挥及时搬到安全地点防止火势蔓延，同时听从指挥。 消防中控室根据火场情况和指挥部的指令，启动相应的消防设施。 疏散引导组： 由各部门行政等负责人组成。 负责人：各部门经理、主管行政负责人。 职责：引导员工从消防安全通道疏散到安全地方，避免拥挤损伤。 疏散组的应急程序和措施 发生火灾后，疏散组负