我国商业银行信用卡业务缺陷分析及改进策略.docVIP

PAGE 26 我国商业银行信用卡业务缺陷分析及改进策略 摘要：随着经济的快速发展和对外开放的不断深入，我国信用卡业务快速发展，商业银行逐渐重视信用卡业务。但对于信用卡的业务管理仍处于摸索阶段，缺乏系统、有效涵盖宏观外部经济环境和商业银行内部风险管理控制的整体机制。本文对我国商业银行信用卡业务进行具体介绍，并对其缺陷进行具体探讨分析，从而促进银行业务的创新，推进风险管理框架的构建，保持银行业持续、稳定和健康发展。 关键词：信用卡业务 发卡行 风险管理 缺陷 Defects of Commercial Bank Credit Card Business Analysis and Improvement Strategies Student: Xie Hui Tutor: Yang Ling Abstract：With the rapid economic development and deepening of opening up, the rapid development of Chinas credit card business, commercial banks increasingly attach importance to the credit card business; But for credit card business management is still at the exploratory stage, lack of systematic and effective external covering macro-economic environment and commercial banks internal risk management control of the overall system. Chinas commercial banks introduced credit card business specific, and specific analysis of the defect; To achieve the promotion of innovative banking, risk management framework to promote the construction; To keep the banking sector continued, stable and healthy development. Keywords: credit card business issuer risk management defect 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 信用卡概述 6 1.1信用卡的起源 6 1.2信用卡的概念 6 1.3信用卡的流程 7 1.3.1信用卡的申请 7 1.3.2信用卡的开卡 7 1.3.3信用卡的核发 7 1.3.4信用卡的辨识 8 第二章 我国商业银行信用卡业务缺陷及原因分析 9 2.1我国信用卡业务缺陷问题 9 2.1.1信用卡应偿授信总额增至历史高位 9 2.1.2信用卡不良率呈现上升趋势 10 2.1.3欠款人结构发生明显变化 10 2.2我国信用卡缺陷分类 10 2.2.1信用风险 10 2.2.2欺诈风险 11 2.2.3操作风险 11 2.3当前我国信用卡业务缺陷原因分析 12 2.3.1对信用卡业务的认识存在偏差 12 2.3.2个人征信体系不健全 12 2.3.3法律法规不完善 13 2.3.4银行信用卡业务粗放式经营难控风险 13 2.3.5风险控制技术落后 14 第三章 我国商业银行信用卡缺陷的改进策略 15 3.1明确信用卡风险管理的原则 15 3.1.1制定明确的风险管理步骤和流程 15 3.1.2概率化管理 16 3.1.3系统化管理 16 3.1.4建立完善的管理信息系统 17 3.1.5建立风险管理的组织架构 18 3.2 我国商业银行信用卡信用风险管理策略建议 18 3.2.1动态完善风险政策和规章制度 18 3.2.2合理定位信用卡作业链各环节职能，改进业务流程 19 3.2.3科学强化透支资产质量管理 19 3.3我国商业银行银行的信用卡欺诈风险管理的策略建议 19 3.3.1建立全面的欺诈风险管理框架 19 3.3.2完善欺诈风险管理运作机制