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我的质量观 张星星 一个精品工程，所具备质量、安全、进度及效益这四点要素，缺一不可；其中，质量是根本，是市场的试金石，是信誉的保障；安全是基础，是一切结果的保障；只有质量和安全都同时达到某种标准，才能保证工程进度的顺利进行，最终取得所谓的企业经济效益。 今天，作为我，一个任职于大溪地60#、61A#楼工程项目部的项目部施工管理人员，要负责现场的工程质量管理工作内容。通过自身最近一两年的现场工作，针对目前我所在的项目的工程，并结合质量月的活动机会，我想从“质量是根本”这一要素，谈谈我对工程施工质量的一点点观点。 首先，我反映的质量，是放在人的心中去展开的；所谓人的心中，就是人的责任心，人控制着质量。不管在什么情况下，人的因素是第一位的，人是管理机器的主体，人决定质量。实际上，我们知道，施工的成品质量是现场作业人员干出来的，也是现场管理人员管出来的！借此，应该提高自身的工作素质及管理能力，视工程质量为重点。严把质量控制关，从现在做起，从我做起。 施工现场工序较多较复杂，不是一道工序做好，就是真好；做好每道工序，才是真的好。在现场，我们要认认真真的完成自己的本职工作，必须做好。发现工序环节中某道出现质量问题，要做到及时的纠正及反馈，发现了错误却隐瞒不报，也不及时整改而导致了最后结果的不可收拾。利用自己的知识去尽力解决落实，如落实不了，及时与同事及分管领导请教，协作处理。同时，针对自己现场管理的不当或者错误，要及时的更正自己，加强自身的技术水平。 要具备较强的责任心。如果发生了质量问题，就盲目的推开，拒绝承担个人责任。一个有责任的管理者，应该为事情的结果负责。无数事实证明，勇于承担自己错误，有助于解决问题。 其次，我认为质量是一种态度，态度决定一切；质量事故的最终评价基本都是四句话：“原因极其简单，性质极其恶劣，影响十分深远，教训十分深刻”。是的，原因的确很简单，就因为一时的疏忽看错图纸或领错材料就会造成工程返工；从中就能看出，由于相关的管理人员对工作的态度，玩忽职守，最终导致一宗宗的质量事故的发生。现阶段接二连三的发生在我们身边的质量事故，极大多数的都是管理人员管理的不当引发的。所以在现场施工中，每个细微环节都需要作业人员认真敬业的工作。 质量与我们的每次作业，每次管理，每次检查都密切相关，只要我们严把质量关，严格按照操作规程，各工序质量验收标准及相关规范要求，就一定能防微杜渐，防患于未然。如果这样，我们心中就得有较强的质量意识，严格要求自己，从基础做起，做好点点滴滴。 在此，光从工作的责任心、态度上，反映工程质量是远远不够的；最重要的还要从管理技术水平、工艺、方法说起。 第一，质量控制过程。在项目开始时就采取行动，使用符合本工程的实施方法，并书面制定确定合适的措施，编制有效和系统地质量计划和质量保证体系书面文件。 监督、检查 、记录和统计实施过程状况，完成对项目质量的各种记录。经过检查、对比分析，按照质量验收标准及工艺要求，对质量不符合要求的工作责令重新进行（返工）。针对存在的质量问题，分析质量问题的原因，确定整改和预防措施。掌握关键工序和控制点的质量判断方法及其常见的质量通病和事故产生的原因，并能采取补救和改进质量的措施，使用合适的方法，纠正质量缺陷，排除引起缺陷的原因，以防止再次发生，应确保所采取措施的有效性。 质量管理是要不断的改进。从已完的项目工程中寻求项目过程质量的改进经验和教训；建立信息系统，收集、分析实施期间产生的信息，以持续地改进。 第二，增添检查测量仪器、工具，并校准；加强管理人员及班组人员的技术培训工作。 对于技术人员和操作人员，在新的工艺、材料、方案方面，必须进行培训及提供培训帮助。 第三，确定质量控制程序和权利。按照合同条件、规范和项目管理规程规定，签订合同。确定主要控制过程，工程的检查验收规定，在规范中常包含专业分项的质量检查标准、过程、要求、时间、方法。落实管理人员的现场质量责任，灌输质量意识。 质量控制程序内容较多，包括设备和材料采购、工艺、隐蔽工程、分项工程、分部工程、单位工程、单项工程、整个工程项目的最终检验和试运行等。进行常规检查、专项检查、非常规检查、现场检查以及现场以外的构件、设备、生产场地检查。对每一项检查应明确检查什么、怎么检查、在何处何时检查，谁检查、检查制度。 实现有效的质量控制，必须与其他控制手段，如工程款支付、量方、合同处罚等结合起来，明确规定不符合质量的工程材料和工艺的处置权，例如拒绝验收和付款、责令拆除不合格工程、重新施工等，由此引起的一切费用和工期拖延由责任者负责。 只有不断提高自身的管理技术水平，强化现场科学管理，加强现场监督检查力度，才能提高工程质量，确保质量合格；从而提升了自身的现场质量管理能力。