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销售经理月工作总结范文 销售经理月工作总结范文 一、 任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万，其中**XX万，**1200 万，其他1800万，基本完成年初既定目标。 **常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去 年有少量增长;但**销售不够理想（计划是在1500万左右）, **（DN1000以上）销售量很少，**有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产 品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。 二、 客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们 的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上 谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如X XX客户的**, XXX客户的**等，发生的质量问题接二连三, 客户怨声载道。 2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜 色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整 个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常 造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老 客户，如XXX、XXX、XX X等人都说比别人的要贵，而且同 样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词， 造成客户对公司抱怨和误解，XX