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车间维修的过程中 维修进度的及时跟踪 配件采购的及时跟踪 维修项目增加的审核 维修工位环境的监督 维修现场对车辆保护的措施的监督 维修现场安全措施的监督 维修现场规范作业的监督 严格质检工作流程 10倍原则： 一项缺陷在 生产中被发现需10元， 出厂检验时发现需100元， 在用户手中被发现需1000元。 为什么质检 质 检 的 用 途 质检的态度 质 检 的 用 意 质检的目的 为什么要质检 2005年8月1日，《机动车维修管理规定》正式实施 在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的，机动车维修经营者应当及时无偿返修，不得故意拖延或者无理拒绝。 在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，机动车维修经营者应当负责联系其他机动车维修经营者，并承担相应修理费用。 质量保修法规 由谁来做？ 项目主修 班组长 总检或专检 明确时间 每个质检环节都要标明详细的时间 优先车辆 所有的车辆都进行质检。可按以下建议的优先顺序实施： 返修 顾客抱怨 有关安全项目的维修 有关振动和噪音 外加工项目 大修/高费用 技工说“没故障”的车辆 记录质检结果 在施工单上盖章或签名，证明已经实施了质检 出具质检不合格报告，确定原因，提供反馈意见 （行业