员工手册5566.docVIP

员工手册 Employee Hand book 华美国际大酒店有限责任公司（以下简称酒店） 引言 欢迎您加入本酒店，为使您能愉悦的进入酒店工作，本手册将向您详细的介绍酒店各项政策、规章制度；您应享有的权利、福利待遇等事项，它将是您在本酒店工作之指南，并带您步入一个年轻而富有朝气的大舞台。未来的日子里，华美国际大酒店将与您在这个舞台中协作奋斗，完成自我挑战和超越，携手打造共同的梦想！ 本手册是根据国家相关法律、政策并结合酒店的实际情况制定的，是本酒店的管理制度，全体员工必须自觉遵守，严格执行。 本手册是酒店员工聘用、考核、定职、定薪、晋升以及奖罚直至解聘、辞退和开除员工的依据。 “快乐服务”快乐约定 华美国际大酒店与亿东酒店投资管理机构旗下各连锁店、联盟店、加盟店是长期的合作伙伴，相互支持和依赖。各连锁店、联盟店愿意支持华美的发展，尊重华美的管理，更愿意为华美提供服务。 华美尊重所有为华美工作的员工，包括亿东酒店投资管理机构旗下各连锁店、联盟店、加盟店的员工。华美希望您能融入到华美团队中来，理解和尊重华美的文化，为华美共同拼搏和努力。华美的发展和晋升同样适用于亿东酒店投资管理机构旗下各连锁店、联盟店、加盟店的员工，只要您努力，就一定能在华美找到适合您发展的位置。 华美是一家酒店连锁服务型企业，华美视“快乐服务”为每个员工的基本素质要求，华美视客户在体验本酒店服务后，得到快乐感受为服务之本，华美尊重提供这样服务的员工，为达到这一要求，您必须是具有良好的服务价值观，愿意为使客户快乐而学习更多服务技巧，并能为他人提供快乐服务而感到自豪，同时，您也应是一个乐观豁达之人。能够用您的快乐感染所在的团队和周围的人。 目录 引言………………………………………………………3页 第一章 关于华美国际大酒店………………………… 第二章 人事管理制度………………………………… 第三章 培训、保密…………………………………… 第四章 仪容仪表……………………………………… 第五章 奖罚制度……………………………………… 第六章 员工安全守则………………………………… 第七章 附：各项相关规章制度……………………… 第八章 新闻媒体……………………………………… 第九章 解释与修订…………………………………… 第十章 酒店沟通渠道及方式………………………… 第一章 华美大酒店简介 华美国际大酒店是一家按五星级酒店标准设计、装修，集餐饮、娱乐、住宿、桑拿、商务办公为一体的综合性大酒店。 酒店于2012年7月1日起交由亿东酒店集团管理机构管理。酒店拥有豪华客房200余间（套），设中、西餐厅、游泳池、娱乐等设施，设有有大型停车场、多功能会议室。餐厅可同时接待500人就餐。巨资打造的《盛世歌朝》高端商务会所居龙胜首屈一指。 酒店长期秉承宾客至上、与人为本的理念笑迎八方来客！ 简介完插入组织结构图 第二章 人事管理制度 1、目的： 为使酒店内部管理更加系统、高效，增强员工对企业的了解，保证企业长期稳定发展，特制定本管理制度。 2、范围： 本管理制度适用于华美国际大酒店所有部门员工（包括劳务外派到我酒店的人员）。 3、本管理制度是由华美国际大酒店酒店建立的，全体员工都必须共同遵守。 4、本人事管理制度解释权归华美国际大酒店人事部所有。 一、入职 1、应聘条件 您所应聘的职位都应具备以下条件： （1）身体健康（必须具有医院或卫生防疫机构所出具的体检合格证明）； （2）品行良好； （3）无任何刑事犯罪记录； （4）按要求提供各种学历证、身份证、证明。 2、入职时需提交的个人资料 在您为华美开始服务前，请如实填写华美提供给您的《求职申请表》，并向华美提交以下证件及复印件：如您隐瞒或提供虚假资料，一经发现即被辞退，酒店不作任何补偿。 （1）本人有效身份证原件及复印件； （2）本人学历证明原件及复印件； （3）本人计划生育证原件及复印件； （4）本人专业资格及技能证书原件及复印件； （5）本人特殊工种上岗证原件及复印件； （6）本人健康证（有效期：一年以内）； （7）小一寸彩色相片3张； （8）指定需要的其他证件。 您在备齐上述证件后，请在入职后三天内，将证件复印件呈交华美国际大酒店人事部相关负责人。 二、试用期 1、试用期是一个您与华美国际大酒店相互了解的过程。在此期间，如您认为华美国际大酒店不适合您，请您按规定提前书面通知部门经理及人事部办公室，并做好交接手续； 2、经过考核，如华美国际大酒店发现您与岗位需求不匹配的，将会中止与您的合作关系。 3、在合同约定的试用期间，华美国际大酒店将对您的表现进行全面评估（考核、面谈等）；评估合格后，您将转为正式员工。只要努力钻研，工作认真，华美国际大酒店将会是您展现自我，实