第5章-旅游者的情绪和情感.pptx

第五章 旅游者的情绪和情感;;第一节 情绪和情感概述;第一节 情绪和情感概述;第一节 情绪和情感概述;第一节 情绪和情感概述;第一节 情绪和情感概述;第一节 情绪和情感概述;案 例;第二节 情绪和情感的种类;第二节 情绪和情感的种类;第二节 情绪和情感的种类;第二节 情绪和情感的种类;第三节 掌控情绪;第三节 掌控情绪;第三节 掌控情绪;第三节 掌控情绪;第三节 掌控情绪;第三节 掌控情绪;第三节 掌控情绪;第三节 掌控情绪;第三节 掌控情绪;第三节 掌控情绪;第三节 掌控情绪;第三节 掌控情绪;最近比较烦;;常见的防御机制; 情绪与个人的态度是紧密相连的。在生活中，我们可以通过改变自己的态度来控制自己的情绪。 ——所以，情绪是可以调节的。 调节情绪的三种方法：注意转移法、合理发泄法和理智控制法。 ; 心理学研究表明：当一个人产生某种情绪时，头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，如果另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区。;合理发泄法;打 架; 恰当的;理智控制法;你知道“塞翁失马”的故事吗？请问塞翁用的是何种情绪调节法？ 塞翁用的是理智控制法中的自我安慰 ——改变对引起不良情绪的事物的看法，以改变我们的不良情绪。要学会换个角度看问题。;《史记·越王勾践世家》;; 学会做一个幽默的人，保护自己也尊重他人。别对他人太苛刻，更别对自己太苛刻，尴尬的时候懂得自嘲，得意的时候懂得掩饰，失落的时候懂得自我安慰，成功的时候懂得分享喜悦^_^