交通警察处理道路交通事故规范用语100句试行.docVIP

交通警察处理道路交通事故规范用语100句（试行） 在对话栏中回复省份名称，如“山西”，可查看山西地方法规、实施交通安全法办法，损害赔偿标准。为贯彻落实严格、规范、公正、文明执法的要求，规范交通警察处理道路交通事故用语，提升公安交通管理部门执法规范化水平和执法公信力，树立交通警察良好职业形象，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《道路交通事故处理程序规定》、《公安机关人民警察职业道德规范》等法律法规，制定本规范。 1基本要求 （一）交通警察处理道路交通事故应当严格执行法律法规规定，坚持以人为本、执法为民，自觉使用规范工作用语，尊重当事人及相关人员人格尊严，充分展现职业文明和职业素养，切实维护法律尊严和当事人的合法权益。 （二）交通警察处理道路交通事故时，对当事人及相关人员应当态度公允、不偏不倚，语言文明、得体，表达清晰、准确，语气理性、平和，告知认真、耐心，避免盛气凌人、语言生硬、态度粗暴。不得对当事人及相关人员的询问不予理睬或者简单敷衍，不得使用刺激性、歧视性、冷漠性、侮辱性、嘲讽性语言。 （三）交通警察处理道路交通事故用语应当尊重地区和民族风俗习惯，根据不同对象和实际情况，可以将法律用语和规范用语转化成符合风俗习惯或者群众易于接受的语言。 2现场处置规范用语 （一）交通警察处置事故现场时区分情形使用以下规范用语： 1、交通警察处置事故现场时遇有无关人员进入现场的：你好，我们正在处置道路交通事故现场，为了便于我们工作和保护你自身安全，请配合我们的工作，立即离开事故现场到安全和不妨碍交通的地点，谢谢合作。2、交通警察到达事故现场后发现有人员受伤需要救助的：你伤在哪里？伤情怎么样？是否已通知人员救助？如未通知，我们马上联系救护人员到达现场，请耐心等待。 3、事故现场有受伤人员卡在车内等情况的：根据你现在的情况需要专业救援，否则可能会造成更大的伤害，我们已经通知专业救援机构和人员，他们会尽快赶来，请不要着急，我们会和你一起等待。 4、事故现场有死者家属在场的：我们对你亲人发生的不幸深表同情，请节哀。我们已将（或者准备将）遗体送往××殡仪馆（医院、法医鉴定中心）安放。你需要什么帮助，我们会尽力提供。 5、亲属到现场寻找事故伤者或者死者的：事故伤者（或者逝者）已被送往××医院（殡仪馆、法医鉴定中心），请问你的亲属姓名？有何特征？你与他（她）是什么关系？请留下联系方式并前往××医院（殡仪馆、法医鉴定中心）进行确认，如果确认是你的亲属请立即与我们联系，这是我的单位名称和联系方式。 6、事故现场有无人看护的儿童的：小朋友，别害怕，爸爸妈妈在哪里？知道他们的电话和你家的住址吗？警察叔叔会尽快帮你联系家人，并保护你的安全。 7、在事故现场对当事人进行酒精呼气测试的：我们将对你进行酒精呼气测试，请配合。这是你的酒精呼气测试结果，如无异议请在测试单上签名。8、当事人拒绝配合酒精呼气测试的：如你拒绝配合酒精呼气测试，我们将依法对你进行抽血检验。 9、当事人拒绝配合抽血的：如你拒绝配合抽血检验，我们将依法对你使用约束性警械。 10、在场的死者家属拒绝或者阻拦清运尸体的：为了尊重逝者，保护你们的合法权益，按照规定，需要将遗体存放到指定地点以备调查，相关事宜我们会及时通知你，请配合我们的工作。 11、事故死者家属不在现场，需要联系死者家属的：你好，我们是××单位的办案民警，请问你认识××（或者××电话号码）吗？你与此人是什么关系？××在××地点发生了一起道路交通事故，遗体现已送往××地点，请前往确认，确认后请与我们联系。 12、当事人拒绝在现场图、现场勘查笔录上签名的：事故现场图、现场勘查笔录是对现场的客观记录，是处理道路交通事故的重要证据，请确认并签名。如果你拒绝签名，我们将记录在案。 13、现场需要扣留事故车辆的：事故现场已勘查完毕，因收集证据需要，我们将依法扣留你的车辆，请在强制措施凭证上签名或者盖章。我们将把你的车辆扣留至××停车场，请对车上物品进行检查并带走，无法带走的，我们将拍照和登记保管。车辆所载货物在核实重量、体积及货物损失后会及时通知你自行处理。车辆扣留期间的停车费用由公安交通管理部门承担。 14、因扣留事故车辆或者车辆损坏无法行驶，急需转运乘客的：你的车辆依法需要扣留（或者无法移动），请尽快联系转运车辆转运乘客。如果你无法自行联系转运单位或者车辆不能及时到来，我们将为你提供备选转运单位，请确认具体转运单位和收费标准。否则，我们将指定转运单位车辆代为转运乘客，所产生的费用将纳入事故损失。 15、在高速公路需要清理、拖移事故车辆的：你的车辆无法移动，已经影响高速公路交通安全和畅通，我们将按照规定通知高速公路专职救援单位将事故车辆清理、拖移至不妨碍交通的地点（或者你的车辆无法移动，目前尚未影响高速公路正常通行，我们将按照规