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“互联网+”背景下家电产品市场拓展路径选择
研究现状及意义
如何在家电市场竞争处于白热化的今天,有效拓展家电产品市场。对于此问题,已有的文献研究未给出较为满意的解答。学者徐一等(2014)从家电产品如何应对技术性贸易措施展开分析,给出了具体的应对措施与手段;学者武瑞娟等(2010)从农村消费者购买家电意愿出发,对农村市场的家电需求展开分析;学者周怀峰(2007)从家电产品的国际竞争力出发,对其国际业务开展进行分析。上诉三类代表性分析结果,均未从系统性角度给出开拓家电市场的路径。基于这种明显的研究不足,本文尝试提出一种具有自主知识产权的分析方法,并利用该方法对如何有效拓展家电产品市场给出具体对策建议。
家电产品市场拓展路径理论研究
(一)家电产品市场特征与结构理论研究
对于家电产品市场特征与结构,从外在表现来看,是从线下营业实体和线上营业体得以体现;从内在决定因素来看,是由家电产品的外观、价格、性能来控制。就外在表现中的线下营业实体,主要是由三类控制,依次为自有营业厅、合作营业厅、代理商营业厅;就外在表现中的线上营业体,主要是由两类控制,分别为自有线上实体与合作实体。整个家电产品市场是由内在决定因素隐含控制,决定外部表现;外部表现接触市场反馈,将反馈结果向内在决定因素传递,从而反向改变内在决定因素的比例与结构。
总体来看,这是一种双向决策与控制结构,起点由市场决定产品,然后通过产品反向回馈市场,交替往复,最终实现螺旋式上升。在整个过程中,每一个外部表现因素与内部控制因素起到差异化作用。对于每一种因素所起到的作用以及传导过程中的具体作用,在理论分析中无法具体决定其权重因子,对于其权重影响必须依赖定量分析工具与分析方法具体展开才能够完成,在下文的理论分析环节,就如何实现此定量分析给出具体的理论实现路径。
(二)家电产品市场拓展路径研究思路
在上述分析中已经给出了内部因素与外部表现的互动式反馈机制,对于该机制的作用效果,在此给出具体的分析思路与方法:
第一,就总体实现而言,借助于具有定量分析特征的调查问卷来实现。这种调查问卷通过设定特殊形式的问卷调查问题,隐性给出各因素之间的控制关系。
第二,在问卷设计中,包含的调查问题主要是围绕外部表现与内部控制之间的关系展开。通过问题,即获取每一个外部表现因素展现的数据,进而获取每一个内部控制因素数据。将这种具体数据通过相关性分析,确定二者之间的具体逻辑关系。这里所说的二者既包括内部各因素之间,也包括外部各因素之间,还包括内部与外部交错关系。
第三,在问卷设计中,对于每一因素都要公正且同权重体现。这里所说的每一个因素既包括外部展现因素,也包括内控控制因素。同时,公正体现是指每一个因素在调查问卷中都要体现,不能在问卷设计中带有个人感情因素与主观因素,忽略或者忽视每一个可能存在因素的展现。就同权重体现而言,包括两个部分:一部分是指因素出现在问卷中的频次应该一致;另一部分是指每一个因素隐含设置的分析权重因子必须一致。基于这种公正且同权重体现,才能确保后续相关性分析的客观性。
第四,问卷调查过程中应确保调查对象的广泛性与普遍性。调查对象应涵盖所有目标群体与潜在目标群体,不能局限于某一群体或者某几类群体展开,这样才能保证调查的广泛性与普遍性。
第五,调查问卷回收后,应客观判定整个问卷调查结果的可信度。该可信度以问卷完整性与逻辑一致性为判断依据。如果整个回收问卷的完整性与逻辑一致性低于设定阈值,则拒绝接受问卷调查结果,否者接受问卷调查?Y果。
第六,在满足如上要求后,将问卷调查结果转化为数据。转化方法采用问卷选项与权重设置相结合的方式,由此实现文字问卷结果向数字结果的转变。对于通过这种方式得到的数字序列,进一步采取相关性分析,得到相关系数矩阵,最后将相关系数矩阵代入结构方程分析模型(SEM)中,获得路径结果与权重结果。
实证分析
(一)问卷设计与问卷调查
遵循前述理论分析研究思路,对家电产品的生产者、销售者、使用者以及家电产品领域的学术专家进行问卷调查(在问卷调查方面,重点参阅了学者李莹等(2014)、倪建伟等(2014)、李鹏(2014)的研究成果,明确了在实证分析中如何正确、有效地展开问卷调查)。问卷调查采用的问卷主要从内部控制因素与外部展现因素进行对家电产品市场进行调查,该问卷涉及的两大类因素具体如表1所示。
从表1中可以看出,内部控制因素分为三类,依次为性能因素、价格因素、外观因素。外部展现因素分为两类,分别为线上因素和线下因素。在内部控制因素的性能因素中,主要是从家电产品的节能性、网络功能、售后水平、在线服务水平、基本功能、拓展功能七个角度对产品性能进行归类分析;在内部控制因素的价格因素中,则
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