315消费者权益日宣传单.pdfVIP

315 消费者权益日宣传单 发生消费纠纷后哪些途径可解决 根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费权益 争议的，可以通过下列途径解决： 1.与经营者协商和解； 2.请求消费者协会调解； 3.向有关行政执法部门（如工商、技 术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等）申诉； 4.根据与经营者达成的仲裁协议 提请仲裁机构仲裁； 5.向人民法院提起诉讼。 消费者如何加强自我保护？ 1、了解基本的消费性能