人事工作流程3774211768.docVIP

北海明珠大酒店人事工作流程 定岗定编 工作程序 工 作 步 骤 确定职能职能部门种类和数目 根据酒店规模、档次和目标市场定位，与酒店决策层共同设计确定酒店的职能部门种类和数目。 岗位分析 1、每个职能部门的工作划分为几种工和性质不同的岗位； 2、确定每个职能部门中的岗位种类。 员工要求 1、确定每个岗的工作负荷量； 2、确定每个岗位对员工各方面的要求。 编写岗位职责、工作说明和任职条件 根据岗位分析、工作元素分析和员工要求的确定，编写每个岗位的岗位职责、工作说明和任职条件说明。 确定岗位用工人数 1、确定每个岗位在同一个工作时间段中需要员工的数目。 2、确定每个岗位所需员工的总数。 确定岗位人员编 根据前面两步的分析，确定酒店该岗位用工人数。 二、招聘 工 作程 序 工 作 步 骤 1.确定招聘数目 1、通知各部门上报各岗位缺员人数并做统计； 2、分析酒店内部人力资源供给情况，确订缺员岗位是否能够在酒店内部员工中补充。 2.明确招聘条件 根岗位任职要求从以下方面明确条件: 1、自然条件符合岗位要求； 2、学历知识、工作经验、业务水平符合任职要求； 3、思想品质无劣迹。 3.招布招募信息 刊登招聘广告或在人才交流活动中心发布信息。 4.准备面试问题 同一岗位的面题目应当一致，应从以下几个方面考虑； 1、对求取人应当询问的问题： （1）原工作背景和工作经历 （2）求职目的； （3）个人兴趣； （4）个人事业终极目标； （5）人际关系能力； （6）对本行业及本酒店的了解程度； （7）是否在其他酒店或单位也提出了求职申请； （8）对所申请的岗位的了解和认识； （9）对所申请岗位的最佳工作标准的看法。 2、面试人应当向求职人介绍的问题： （1）本酒店的主要特点； （2）招聘岗位的主要特点； （3）工资及保险福利待遇。 5.应 聘 应聘者持有效证件（身份证或户口证明、个人简历、个人照片一寸免冠照片及相关单位开具的证明）填写《应聘人员登记表》。 6.初 试 初试由人事部做人力面试合格后填写面试结果和意见。 7.复试和确认 根据初次面试结果，确定参加复试人的名单，并通知其进行复试 （1）用人部门经理使用统一的考试题目对应聘人员进行复试，并提出一些相应原单位及需要进一步了解的问题； （2）用人部门经理在《应聘人员登记表》上填写复试结果和意见； （3）用人部门经理将填写后的《应聘人员登记表》返回到人事部； （4）经酒店录用的试用员工凭有效期内健康证及身份证复印件、两张彩色照片、一定数额押金（普通员工200元；领班级、主管级员工300元）,到人事部办理入职手续。 三、员工入店 工作程 序 工 作 步 骤 1.报到 新员工报到时应配合人事部做以下几项工作： （1）提供卫生防疫站签发的有效《健康证》和身份证（身份证在押金扣完之日返还）。 （2）一定数额的押金。 （3）提供相关个人简历及有效证件的复印件。 2．办理入店手续 （1）人事部开具员工《员工入职物品领用表》； （2）保安部（登记备案，发放工作证）做好签批及登记备案工作； （3）制服房（发放工服并做好签批及登记备案工作）；培训部（新员工培训）； （4）用人部门及宿管处安排员工宿舍住宿并做好签批及登记备案工作； （5）用人部门发放餐卡，名牌，更衣柜钥匙等并建立相关的领用及发放档案； （6）财务开具押金证明或收据； （7）将填写完毕《员工入职物品领用表》返人事部报到备案。 3.岗前培训 （1）新员工到培训部报到并参加岗前培训； （2）培训部将培训结果报人事部存档； （3）人事部根据培训结果安排新员工办理上岗手续； （4）用人部门经理接纳新员工； （5）用人部门带新员工到工作场地实际介绍本部门各种设施，岗位位置和工作人员等相关知识； （6）用人部门经理将新员工安排介绍给帮带人员； （7）用人部门经理向帮带人员和新员工明确试用考核工作标准； （8）新员工上岗试用（试用期为1—2个月），每个人的试用期限根据个人能力由人事部结合部门意见而定； （9）新员工试用期满考核； （10）试用期满后，用人部门填写《人事变动表》交人事部； （11）专政或延长试用期限； 四、转正 工作程序 工 作 步 骤 1.填写审批 《人事变动表》 （1）用人部门填写人事部印发的《人事变动表》，由经理签字并送人事部； （2）用人部门填写《员工上岗培训考核成绩表》，由部门经理签字后交人事部； （3）人事部在《人事变动表》上签字并将《人事变动表》呈报总经理批签字； （4）将总经理审批结果通知用人部门，由用人部门通知其员工。 2.签订正式 劳动合同 人事部同员工签订正式聘用劳动合同书。 3.工资变动 （1）填写《人事变动表》报人事部经理/主管和总经理/助理审批； （2）将《人事变动表》送财务部，工资变动人员的待遇自《人事变动表