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假如我是 一名 患者.docVIP

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假如我是一名患者 有这样一个地方,包含着人生万象,生老病死,欣喜悲伤,随着一声声啼哭 ,一个个新生命闪亮登场,这里就是医院。现如今,如何改善医患关系已经成为全社会共同关注的一个严峻的问题,医疗卫生是一个特殊的专业性很强的服务行业,我们习惯了仅仅从专业技术方面去考虑问题 解决问题,而不是以病人的角度 人性的角度 社会的角度去解决问题,用沟通理解去解决分歧。 或许,我们可以试着不仅从单纯专业技术层面,也要以己所不欲,勿施于人的高层次层面去观察分析考虑处理当前的医患关系问题,或许,我们可以试着让自己离病人近一点,再近一点,以此为突破口,打造出医疗卫生服务的新天地, 或许 当病人提出一些看似无理的要求时,我们可以试着换位思考,假如我是一名患者。 假如我是一名患者,我带着满面的愁容来到医院这一陌生的环境 这里空气中弥漫着浓浓的消毒水味儿, 耳边传来病人阵阵痛苦的呻吟, 身边掠过医务人员忙碌的身影, 这里有呱呱坠地的生者, 也有静静离去的逝者 ,面对这一切 ,我茫然无助 。 亲爱的医务工作者们 你们能用热情周到的服务让我满意吗? 能用精湛的医术让我早日康复嘛? 假如我是一名患者,或许我是个起早贪黑收入菲薄且没有医保的农民,长期饱受病痛折磨的我,新农村合作医疗是支撑我来看病的唯一力量,然而,我可能任然负担不起昂贵的医疗费,当我衣衫褴褛囊中羞涩却满怀希望的走进你们医院,希望你们能够用阳光般的微笑为我服务,热情的询问我的病情,设身处地为我着想,用最少的费用为我解除病痛的折磨。 假如我是一名患者,或许我是一个目不识丁,步履蹒跚的老人,行动缓慢却也没有家属陪同,我希望你能主动给我指路,耐心听我絮叨,热心帮助我划价取药,亲切的对我嘘寒问暖。 假如我是一名患者,或许我是一个行程繁忙,工作复杂的的特殊工作人员,百忙之中抽出宝贵的时间来就诊,我希望能够简化挂号就诊划价拿药的程序,为我节省出更多的时间来做有意义的事情。 假如我是一名患者,拖着病痛的身躯走进医院大厅时,我希望看到医院布局合理,各项标识明显,能让我快速准确找到自己的诊疗室,在每一项检查治疗前,各项检查的内容及费用能被清晰的告知,经得病人及家属的同意后实施,普通的检查结果能在各医院间通用,减少重复检查浪费的时间精力。 假如我是一名患者,由于病痛的折磨,情绪的低落,走进医院时,我希望医院的环境能是整洁舒适的,医务工作人员的态度是和蔼可亲的,来缓解我的紧张不安,驱散我心中对疾病的恐惧,让我有个舒适的就医体验。 假如我是一名患者,或许我会因为疾病变得敏感多疑,焦躁不安,甚至蛮不讲理,希望你们能不要介意,理解我的心情 ,敏感和不安是源于对疾病的恐惧和对医疗知识的缺乏,焦躁蛮横是因为我对健康的渴望,唯有精湛的医术和过硬的业务能力能让我放心。 当然,假如我是一名患者,我也会换位思考,严格遵守国家法律法规,医院的各项规定社会道德,遵守医院的公共秩序,尊重每一位医护人员,有疑问主动询问,有想法及时交流,有意见通过正规渠道进行解决。没有他们夜以继日的工作大公无私的奉献,哪有我们的健康和快乐? 生老病死是人生必然经历的过程,当我们面对病人的时候,如果每个白衣天使都能够换位思考,将病人当亲人,服务上更加热情主动,态度上更加和蔼可亲,技术上更加精益求精,效率上更加方便快捷,造福于患者,赢的患者对我们的尊重和理解,这将有利于创造更加和谐的医患关系!

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